基于旅游消费者感知的旅游网络舆情危机研究

发布时间：2017-08-04 10:08

  本文关键词：基于旅游消费者感知的旅游网络舆情危机研究

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【摘要】：旅游网络舆情危机的旅游消费者感知是现实和潜在的旅游消费者对旅游网络舆情危机在事件本身、媒体信息、政府应对等方面的感知与评价,是旅游网络舆情危机研究的全新视角。通过构建旅游网络舆情危机的旅游消费者感知量表,以近几年发生的旅游消费侵权类舆情危机事件为例进行实证研究,旨在研究被调查旅游消费者对各感知项目的偏好、倾向与评价,旅游消费者特征对旅游网络舆情危机感知的影响,为进一步研究旅游网络舆情危机感知与旅游行为变量之间的关系、提出针对旅游消费者等受众群体的舆情危机应对和形象修复策略奠定基础。
【作者单位】： 海南师范大学旅游学院;重庆交通大学人文学院;
【关键词】： 旅游经济学 网络舆情危机 旅游消费者感知
【基金】：海南省哲学社会科学规划项目“旅游舆情危机事件对海南旅游地形象感知的影响及行为意向研究”(HNSK(QN)15-15);海南省哲学社会科学规划项目“海南省旅游危机事件网络舆情研究”(HNSK14-09) 海南省高等学校科学研究项目“旅游网络舆情危机感知及其对旅游地形象的影响机理研究”(Hnky2015-17)
【分类号】：F592
【正文快照】： 重要新兴要素关注的缺失,拓展和完善旅游形象及一研究背景其影响因素的研究。网络舆情危机是经由网络引发或推动,在短时在舆情危机的应对管理以及后续的恢复过程间内吸引大量的媒体报道和网民关注,对现实产生中,了解旅游消费者和潜在旅游市场对于舆情危机影响的危机事件。这类

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本文编号：618959