基于旅游者体验视角的长江游轮服务体系构建

发布时间：2017-08-19 08:13

  本文关键词：基于旅游者体验视角的长江游轮服务体系构建

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【摘要】：从长江游轮旅游者的角度,分析其基本需求等四个层级的体验需求,将长江游轮旅游产品的服务体系划分为核心体系、公共体系、辅助体系和管理体系。以核心体系为最根本、最主要的体系,以公共体系和辅助体系为支撑,以管理体系制约、监督整个系统,以期提高游轮旅游者的体验满意度。
【作者单位】： 南京旅游职业学院;
【关键词】： 旅游者体验 长江游轮 服务体系
【基金】：江苏省高校哲学社会科学基金项目“江苏长江游轮旅游产业发展研究——基于长江经济带建设背景”(编号:2015SJB331) 南京旅游职业学院校级课题项目(编号2015YKT11)资助
【分类号】：F592.7;F552.7
【正文快照】： 一、长江游轮旅游发展现状及前景江苏作为长江中下游的旅游强省,沿江及岸上旅游资源丰富,港口条件良好,人才资源雄厚,发展长江游轮旅游的软硬件条件兼具,近年来,江苏长江游轮旅游建设已经开始起步,具备一定的发展条件和巨大的潜在客源。依托黄金水道推动长江经济带发展是党中

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本文编号：699607