基于KANO模型的承德乡村旅游客户满意度研究

发布时间：2017-09-04 05:12

  本文关键词：基于KANO模型的承德乡村旅游客户满意度研究

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【摘要】：承德作为著名的旅游胜地,乡村旅游是其发展的重要组成部分。本文利用KANO模型针对现阶段承德乡村旅游客户满意度进行研究,在此基础上提出提升乡村旅游客户满意度对策建议,为承德乡村旅游的深入发展奠定基础。
【作者单位】： 承德石油高等专科学校;
【关键词】： KANO模型 乡村旅游 客户满意
【分类号】：F592.7;F327
【正文快照】： 一、引言乡村旅游起源于19世纪中期的欧洲,至今在欧美一些发达地区乡村旅游成为一种十分成熟的旅游形态。乡村旅游是指在乡村地域,以农业生产活动、乡村田园风光、乡村民俗文化等自然和人文景观为旅游吸引物,来吸引游客前来从事观光、休闲、度假等一系列活动。乡村旅游不仅能

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本文编号：789531