基于在线评论的消费者品牌转换意向模糊推理

发布时间：2018-11-13 18:46

【摘要】：依据消费者心理学及品牌行为理论,从消费者感知质量、感知价值、品牌声誉、期望达成度4个维度建立了品牌转换意向模型;通过对网络消费者在线评论中评价词、情感词的提取和语义分析,结合模糊情感语料库和品牌转换意向推理规则,模糊推理出消费者品牌转换意向,进而推理出消费者的品牌转换意向的转换类型。以淘宝网上4种化妆品为例进行消费者品牌转换意向研究,得到较合理的结论并给予营销性建议,验证了所提方法的有效性。
[Abstract]:According to consumer psychology and brand behavior theory, this paper establishes a brand transition intention model from four dimensions of consumer perceived quality, perceived value, brand reputation and expectation achievement. Through extracting and semantic analysis of evaluation words and affective words in online comments of online consumers, combined with fuzzy emotional corpus and inference rules of brand transformation intention, fuzzy inference of consumers' brand switching intention can be obtained by fuzzy reasoning. Furthermore, the author infer the change type of consumer's brand change intention. Taking four kinds of cosmetics on Taobao as an example, this paper makes a study on the intention of brand transformation of consumers, obtains more reasonable conclusions and gives marketing suggestions, and verifies the effectiveness of the proposed method.
【作者单位】： 大连理工大学系统工程研究所;东北财经大学工商管理学院;
【基金】：国家自然科学基金面上项目(61072128);国家自然科学基金青年科学基金资助项目(71102089) 教育部人文社科研究规划基金资助项目(14YJA630044)
【分类号】：TP18

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 韩福荣;赵红;赵宇彤;;品牌竞争力测评指标体系研究[J];北京工业大学学报;2008年06期

2 贺爱忠;李钰;;论品牌关系生命周期中消费者品牌信任与心理契约的建立[J];商业研究;2008年11期

3 刘高福;徐玖平;;店铺形象对顾客品牌忠诚的影响分析——基于药品零售业的实证[J];当代财经;2011年04期

4 金玉芳;董大海;;基于计算机制建立品牌信任的实证研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2006年02期

5 宋晓兵;董大海;于丹;刘瑞明;;基于TRA理论的品牌购买行为倾向前因研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2007年04期

6 常亚平;朱东红;张金隆;;虚拟社区知识共享与消费者品牌转换的关系研究[J];管理学报;2009年11期

7 秦昕;张翠莲;马力;徐敏亚;邓世翔;;从农村到城市:农民工的城市融合影响模型[J];管理世界;2011年10期

8 孙湘湘;陈章旺;;可追溯技术对食品品牌信任度的影响研究[J];质量技术监督研究;2012年04期

9 范莉莉;刘新华;韦家华;;快消品销售订单工作行为测量量表开发[J];中国地质大学学报(社会科学版);2012年06期

10 赵建彬;景奉杰;余樱;;基于解释水平调节作用的自我形象一致研究[J];商业研究;2013年08期

相关会议论文 前5条

1 金玉芳;董大海;刘瑞明;;消费者品牌信任建立机制的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

2 贺爱忠;李钰;;论品牌关系生命周期中消费者品牌信任与心理契约的建立[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

3 何佳讯;才源源;秦翕嫣;;消费者代际品牌资产的结构与测量:基于双向影响的视角[A];第五届（2010）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2010年

4 贺爱忠;李钰;;论品牌关系生命周期中消费者品牌信任与心理契约的建立[A];第三届（2008）中国管理学年会——公共管理分会场论文集[C];2008年

5 陈思羽;邓碧云;陈美燕;杨侃璋;;休闲动机、设施满意度与身心收获之相关研究:以高雄市爱河为例[A];第九届全国运动心理学学术会议论文集[C];2010年

相关博士学位论文 前10条

1 白翠玲;森林公园旅游品牌塑造研究[D];河北农业大学;2012年

2 金玉芳;消费者品牌信任研究[D];大连理工大学;2005年

3 谢凤华;消费者信任前因、维度和结果的研究[D];浙江大学;2006年

4 于成学;工业企业绿色物流一体化管理研究[D];大连理工大学;2007年

5 杨毅;互联网渠道顾客感知价值研究[D];大连理工大学;2007年

6 张e，

本文编号：2330116