M公司Stanley品牌授权产品开发项目质量管理研究

发布时间：2020-08-22 09:05

【摘要】：国际贸易的迅速发展带动了以品牌授权为代表的国际间商业合作模式的增长,呈现出旺盛的生命力和强大的影响力。然而,在这一模式的实际运营中,也产生了许多值得研究和关注的问题。M公司作为一家欧洲机电产品进口商,同时作为Stanley品牌的品牌被授权商,在其品牌授权产品开发项目的质量管理中存在诸多问题,亟待解决。一是对品牌授权商Stanley的质量期望缺乏准确的认知和理解;其次,缺乏对市场的深入调研,不能将市场和相关方的需求与产品工程制造的要求紧密的结合起来,同时忽略掉一些基本的设计原则,导致产品投放市场后客户投诉多,退货率高。再则,在产品开发项目试产阶段,对重要的设计参数缺少有效的控制和监督,把制造的风险留给项目开发之后的批量生产和市场销售。因此,本文将综合运用品牌授权商业运作,产品开发和项目质量管理的相关知识及工具对M公司原有的产品开发项目进行分析,以帮助其完善品牌产品项目质量管理,确保M公司品牌授权经营模式的持续发展。本文在阐述相关理论和国内外研究现状的基础上,以国际贸易M公司Stanley授权产品的项目开发环境为背景,通过解析Stanley品牌授权产品开发项目质量管理的现状和存在的问题,从与品牌授权商的合作,产品开发所用到的质量工具、应予遵循的设计原则等方面入手,提出了相应的改进方案。首先,明确了获得品牌授权商的质量认可和全力的质量技术支持是产品开发项目得以立项的基础。其次,运用质量展开功能(QFD)对市场需求和质量特性进行量化的分析,并遵循实践中总结出来的机电产品设计原则,能够最大程度的实现产品的设计优化,提升产品的价值系数。进而运用统计过程控制理论,绘制控制图对产品试产阶段进行监控,采取措施保持过程能力的稳定和提高,以完成高质量的产品项目开发。本文研究对机电产品出口行业整个供应链上的贸易商以及生产厂商具有借鉴意义。
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F416.4;F273.2
【图文】：

绩效,模型,集合对,硕士学位论文

第４页逦华东理工大学硕士学位论文逡逑国１８７个高科技企业创新产品项目进行了研究，研宄发现，这种集合对新品项目的开发逡逑是有利的。结果也揭示新产品开发能力，或独立，或结合客户为导向，都会促进于新产逡逑品的创新性。研究还揭示了一个令人吃惊的替代效应，即以竞争对手为导向的学习与企逡逑业自身新产品开发能力的结合反而会影响新产品的创新能力［４］。逡逑

正态分布,准则,控制图

表明分布越集中。正态分布有一个事实在质量控制时经常要用到，即不论Ｈ、0如何取值，逡逑落在［ｐ－３ａ，邋｜ｉ＋３ｏ］范围内的概率为９９．７３％，而出现在这个范围外的概率仅为０．２７％［４２１，如逡逑图２．２所示。逡逑＇逦Ａ逦Ｉ逡逑０．１３６％邋｜逦９９．７３％逦Ｉ逦０．１３６％、逡逑ｆｉ—３ｏ逦ｆｔ逦ｘ逡逑图２．２正态分布的“３0准则”逡逑Ｆｉｇ．邋２．２邋３ａ邋Ｒｕｌｅ邋ｏｆ邋Ｇａｕｓｓｉａｎ邋Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ逡逑将正态分布图顺时针旋转９０°，使自变量Ｘ的方向垂直向上，将｜ａ，邋（ａ－３ｏ和ｐ＋３ｏ分逡逑别标为ＣＬ，ＵＣＬ和ＬＣＬ，便得到一张控制图，如图２．３所示。其中，ＣＬ邋（Ｃｅｎｔｒａｌ邋Ｌｉｎｅ）逡逑为控制图的中心线，ＵＣＬ（Ｕｐｐｅｒ邋Ｃｏｎｔｒｏｌ邋Ｌｉｍｉｔ）和ＬＣＬ（Ｌｏｗｅｒ邋Ｃｏｎｔｒｏｌ邋Ｌｉｍｉｔ）为控制图的上逡逑

控制图,示例,正态分布

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