企业客户价值评估和管理体系探讨

发布时间：2017-11-25 02:22

  本文关键词：企业客户价值评估和管理体系探讨

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【摘要】：在知识经济发展的过程中,客户是企业发展更重要的人力资源,对企业发展具有重要意义。做好客户的评估工作以及客户的价值管理工作是开展工作的主要目标。探讨客户价值评估方法,以当前的客户获利方法为基础分析客户价值的评估模型,从而实现客户和作业高度结合的目标,可以反映客户的灵魂和价值。
【作者单位】： 太原理工大学经济管理学院;中国石化销售有限公司山西石油分公司;
【分类号】：F274
【正文快照】： 引言在知识经济发展的过程中,企业资产从有形发展到无形,这表明企业发展的总资产中有许多无形资产的比重高于有形资产的比重,发达国家高科技企业的这个趋势更加明显,企业的无形资产达到总资产的50%~70%。通过这些我们了解了无形资产确定资本流动和市场价值的事实,是投资者和债，

本文编号：1224461