建设银行互联网金融业务发展对策研究

发布时间：2017-08-17 17:17

  本文关键词：建设银行互联网金融业务发展对策研究

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【摘要】：近年来随着互联网技术的快速发展,以第三方支付、P2P网络借贷、电子银行等为代表的互联网金融迅速崛起,不仅改变了人们的消费习惯,冲击商业银行传统的经营模式,也催生了大量新金融服务需求,给商业银行带来巨大市场,当前经济环境背景下,传统商业银行应该怎样抓住机遇,促进互联网金融业务发展,走可持续化道路,十分值得研究。建设银行作为我国商业银行的代表,已经成功推出了手机银行、网上银行、微信银行和善融商务电子商务金融服务平台等互联网金融业务,并取得了一定的成效,但在新形势下建设银行互联网金融业务的发展仍面临多方面的挑战。基于我国互联网金融发展的现状与趋势,本文利用SWTO模型分析了建设银行发展互联网金融业务的优势、劣势、机遇与挑战,认为建设银行发展互联网金融业务存在互联网金融专业人才匮乏、业务流程繁琐、客户满意度不高的劣势;且面临着互联网金融企业对信贷业务、中介业务等多方面的威胁。但同时建设银行具有客户资源丰富、客户忠诚度高、品牌信誉好、风险管控能力强、人力资源管理与培训经验丰富的优势;而且现阶段互联网金融市场尚处在快速发展阶段,巨大的市场空间给建设银行发展互联网金融业务带来了巨大的机遇。针对以上分析,本文建议建设银行采取一下对策发展互联网金融业务:重视用户体验,提升建设银行线上和线下渠道的服务能力;培养互联网金融专业人才队伍,完善激励机制;打造建设银行互联网金融服务品牌;打造大数据分析平台;构建基于信用评级的风控体系;避免互联网金融产品本身的风险;寻求与互联网科技企业的合作。本文研究建设银行发展互联网金融业务的对策对于互联网金融背景下商业银行的研究具有一定意义,为传统商业银行发展互联网金融业务提供理论参考和现实依据。
【关键词】：互联网金融 建设银行 网上银行 手机银行 电子商务
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.2.3 现有研究的不足及对本文研究的启示13-14
• 1.3 研究思路和方法14-16
• 1.3.1 研究思路14-15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.4 研究内容与创新之处和不足16-17
• 1.4.1 研究内容16
• 1.4.2 创新之处16
• 1.4.3 本文不足16-17
• 第2章 商业银行发展互联网金融的相关理论17-21
• 2.1 互联网金融概念的界定17-19
• 2.1.1 互联网金融的基本概念17-18
• 2.1.2 互联网金融的特征18-19
• 2.2 互联网金融相关理论概述19-21
• 2.2.1 平台经济理论19
• 2.2.2 长尾理论19
• 2.2.3 现代金融中介理论19-21
• 第3章 互联网金融发展现状及对商业银行的影响21-31
• 3.1 互联网金融发展概述21-24
• 3.1.1 互联网金融的发展现状21-22
• 3.1.2 互联网金融的发展趋势22-24
• 3.2 互联网金融对商业银行的影响24-31
• 3.2.1 互联网金融变革商业银行经营模式24-25
• 3.2.2 互联网金融冲击商业银行传统业务25-27
• 3.2.3 互联网金融为商业银行金融服务注入了全新理念27-28
• 3.2.4 互联网金融加速金融脱媒深化金融行业竞争28-29
• 3.2.5 互联网金融挑战商业银行线上客户争夺能力29-30
• 3.2.6 互联网金融颠覆银行传统渠道观30-31
• 第4章 建设银行互联网金融业务发展现状及存在的问题31-42
• 4.1 建设银行互联网金融业务现状分析31-36
• 4.1.1 网上银行业务31-33
• 4.1.2 手机银行业务33-34
• 4.1.3 微信银行业务34-35
• 4.1.4“善融商务”电子商务金融服务平台35-36
• 4.2 建设银行发展互联网金融业务的SWOT分析36-39
• 4.2.1 建设银行发展互联网金融业务的优势36-37
• 4.2.2 建设银行发展互联网金融业务的劣势37-38
• 4.2.3 建设银行发展互联网金融业务的机会38-39
• 4.2.4 建设银行发展互联网金融业务的威胁39
• 4.3 建设银行互联网金融业务中存在的问题39-42
• 4.3.1 专业技术人才缺乏39-40
• 4.3.2 数据收集能力有待提高40
• 4.3.3 缺乏有力的技术支撑40-41
• 4.3.4 业务流程复杂41-42
• 第5章 建设银行发展互联网金融业务的对策建议42-48
• 5.1 重视用户体验，提升服务质量42-43
• 5.2 注重互联网金融专业人才培育43-44
• 5.3 把握互联网金融发展趋势，制定互联网金融发展战略44-45
• 5.3.1 打造建设银行互联网金融服务品牌44
• 5.3.2 重视数据积累，打造大数据分析平台44-45
• 5.4 完善风险管理机制45-46
• 5.4.1 构建基于信用评级的风控体系45-46
• 5.4.2 规避互联网金融产品本身的风险46
• 5.5 积极寻求与互联网科技企业的合作46-48
• 参考文献48-51
• 致谢51

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本文编号：690190