个性化契约对组织公民行为的影响研究

发布时间：2017-09-25 05:47

  本文关键词：个性化契约对组织公民行为的影响研究

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【摘要】：本文旨在研究个性化契约(Idiosyncratic deals,简写为I-deals)对工作满意度及组织公民行为的作用机制。基于马斯洛需要层次理论、社会交换理论和心理契约理论,本文提出了理论模型,将个性化契约设定为前因变量,将工作满意度设定为中介变量,将组织公民行为设定为结果变量。本研究采用定量研究,通过问卷调查法在全国范围内收集有效问卷418份,运用SPSS及AMOS,对所得数据进行结构方程分析。结果表明：(1)个性化契约的两个维度,薪酬方案激励、任务和工作职责对工作满意度有显著的正向影响；(2)工作满意度对组织公民行为有显著的正向影响；(3)个性化契约的一个维度,任务和工作职责对组织公民行为有显著的正向影响；(4)工作满意度在任务和工作职责与组织公民行为之间起部分中介作用。理论方面,本文的理论贡献主要有以下两方面。第一,运用实证方法系统构建个性化契约、工作满意度和组织公民行为之间的作用效果模型,丰富了有关个性化契约的实证研究。第二,检验了工作满意度在个性化契约与组织公民行为之间的中介作用,为后续研究提供了理论基础和研究思路。第三,以中国核心员工为样本,本研究得出了与欧美不同的结论,丰富了个性化契约的跨文化比较研究。实践方面,本文的研究成果将为管理者提供有效指导。本研究不仅有利于提高国内企业对个性化契约的认知度,为企业的人力资源管理策略提供新思路,还有利于提高国内企业对个性化契约的重视程度,为企业改善核心员工的工作满意度和组织公民行为提供借鉴。
【关键词】：个性化契约 工作满意度 组织公民行为 中介作用 核心员工
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 1 绪论11-17
• 1.1 研究背景与问题提出11-12
• 1.2 理论基础12-14
• 1.2.1 马斯洛需要层次理论12
• 1.2.2 社会交换理论12-13
• 1.2.3 心理契约理论13
• 1.2.4 理论模型提出13-14
• 1.3 研究目的与意义14-15
• 1.3.1 研究目的14
• 1.3.2 研究意义14-15
• 1.4 研究方法与路线15-17
• 1.4.1 研究方法15-16
• 1.4.2 研究路线16-17
• 2 文献回顾与评述17-31
• 2.1 个性化契约17-22
• 2.1.1 个性化契约的概念17
• 2.1.2 个性化契约的维度与测量17-18
• 2.1.3 个性化契约的相关研究18-22
• 2.2 工作满意度22-26
• 2.2.1 工作满意度的概念22-23
• 2.2.2 工作满意度的维度与测量23-24
• 2.2.3 工作满意度的相关研究24-26
• 2.3 组织公民行为26-29
• 2.3.1 组织公民行为的概念26-27
• 2.3.2 组织公民行为的维度与测量27-28
• 2.3.3 组织公民行为的相关研究28-29
• 2.4 文献评述29-31
• 3 理论模型与研究假设31-34
• 3.1 理论模型31
• 3.2 研究假设31-34
• 3.2.1 个性化契约与工作满意度的关系31-32
• 3.2.2 工作满意度与组织公民行为的关系32
• 3.2.3 个性化契约与组织公民行为的关系32
• 3.2.4 工作满意度在个性化契约与组织公民行为之间的中介作用32-34
• 4 研究设计34-38
• 4.1 研究对象34
• 4.2 问卷设计34-35
• 4.2.1 问卷设计步骤34
• 4.2.2 问卷设计内容34-35
• 4.3 测量项目35-37
• 4.3.1 个性化契约测量项目35
• 4.3.2 工作满意度测量项目35-36
• 4.3.3 组织公民行为测量项目36-37
• 4.4 数据分析步骤37-38
• 5 预调研38-43
• 5.1 预调研概况38-40
• 5.2 探索性因子分析40-43
• 5.2.1 个性化契约探索性因子分析结果40-41
• 5.2.2 工作满意度探索性因子分析结果41
• 5.2.3 组织公民行为探索性因子分析结果41-43
• 6 正式调查及结果43-58
• 6.1 数据收集与筛选43
• 6.2 描述性分析结果43-47
• 6.2.1 个体特征变量描述性分析结果43-46
• 6.2.2 测量项目描述性分析结果46-47
• 6.3 信度分析47
• 6.4 个体测量模型检验47-54
• 6.4.1 个性化契约测量模型47-50
• 6.4.2 工作满意度测量模型50-51
• 6.4.3 组织公民行为测量模型51-54
• 6.5 总体测量模型检验54-55
• 6.6 结构模型检验55-56
• 6.7 假设检验56-58
• 7 结论与讨论58-62
• 7.1 研究结论58-59
• 7.2 理论贡献59
• 7.3 实践意义59-60
• 7.3.1 加强任务和工作职责契约对工作满意度及组织公民行为的影响59-60
• 7.3.2 加强薪酬方案激励契约契约对工作满意度的影响60
• 7.3.3 适当运用工作时间灵活性契约60
• 7.3.4 谨慎运用工作地点灵活性契约60
• 7.4 研究不足与展望60-62
• 附录62-65
• 参考文献65-70
• 致谢70-71
• 攻读学位期间发表的学术论文71-72
• 学位论文评阅及答辩情况表72

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本文编号：915718