海南S酒店发展战略研究

发布时间：2025-05-29 00:33

　　近年来,我国旅游市场持续增长,但酒店业和餐饮业受到国家合理控制公款消费方面有关政策的波及,增长速度有所缓慢。然而,在2018年4月,党中央决定支持海南全岛建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港。自由贸易试验区及中国特色自由贸易港的政策对于以酒店业为主导的海南现代服务业迎来了新一轮高速发展期,预期市场大幅度扩张的机遇和服务质量亟待全面提升的挑战并存。面临这样的背景,酒店业如何制定发展战略,做好优质服务,从而立足于全新市场值得思考。科学的发展战略有助于酒店在竞争中抢占先机。海南S酒店作为海南一家四星级酒店,在酒店业竞争环境下,应重新审视自己,正确评估酒店实力,紧紧抓住市场机遇,制定符合本酒店发展的战略,才能从容应对海南酒店业的激烈竞争。基于此情,本文以海南S酒店为研究对象,总结梳理国内外研究文献,概括论述发展战略理论,应用PEST、波特五力模型、SWOT分析法,深入剖析酒店发展面临的外部环境和内部资源条件,分析酒店发展的优势、劣势、机会和威胁,认清酒店发展的现状和未来发展机遇,最后得出酒店应定位在市场跟随者的位置,指出酒店可重点采用发展型战略,制定出适宜酒店可持续竞争和发展的具体战略,并提出...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1论文据架示盘图

?海南Ｓ酒店发展战略研究１．５研究思路（技术路线图）??提?｜研究背景?．?｜研究目的??出?——???－Ｔ－???问????，??题??—ｔ－Ｊ?ｙ??

图3-2海甫S酒店学历结构图

术人才?８０??能人才?１５０??年龄划分??以下?１３５???岁?１０???岁?３０???岁?２５???岁?２０??以上?１０??学历划分??科?１０??科?３０??以下?１９０海南Ｓ酒店学历结构中，中专及以下学历及以上学历的人才，作为四星级酒店，

图3-3海甫S摺店年漪构成圈

３．３．３服务资源??（１）客房资源介绍??海南Ｓ酒店共有２２８间客房，３７９张床位，其中６－１２楼为酒店客房楼层区域，??２－５楼为宴会厅，１１－１２楼为行政楼层，客房区域装修精美，设计新颖。客房内部有??国内国际长途直拨电话、国际互联网、国际卫星多频道遥控电视、工作台，每一楼....

图3-4海南S酒店细分市场构成占比图

：、、、％、特惠客人５％、旅行团体１０％、商务团体１０％、会议团体２０％。具体如示。市场销售部人员仅占酒店总人数的１．４４％，加上体制和市场销售人员自及培训滞后等相关因素使得市场营销组织管理能力未能得到有效的发挥。??表３－８海南Ｓ酒店细分市场一览表细分市场?细分子市场?主要销售....

本文编号：4048445