突发公共事件网络舆情应对策略研究

发布时间：2020-11-14 22:41

　　 “天有不测风云”,突发公共事件,因其常常伴随巨大的生命和财产损失,一直是政府社会管理的一项重点内容。近年来,新媒体发展迅速,网民数量急剧增长,网络舆情重要性日益凸显。突发公共事件因其“公共”属性,与全民利害攸关,必定成为舆论热议的焦点。因此,网络舆情应对是突发公共事件处置者不可回避的一个大“问题”,如何正确的认识、应对、引导网络舆情,成为当今政府面临的巨大挑战和难题。本文通过借鉴国内外专家学者理论成果和实践,综合运用文献研究、问卷调查、案例分析等方法,研究基层地方政府在突发公共事件网络舆情应对方面的现状及所存在的问题,针对问题提出优化策略。首先,从突发公共事件和网络舆情相关概念入手,分析网络舆情的形成过程和阶段特点,掌握网络舆情的发生发展规律。其次,通过调查问卷和综合分析的方式归纳总结基层地方政府在网络舆情应对方面存在的问题。最后,结合国内舆情应对优秀案例和国外政府成功经验借鉴,提出基层地方政府应对突发公共事件网络舆情的优化策略,包括实施公民媒介素养教育、加强网络舆情人才队伍建设、加强官方新闻网站和微平台建设、建立政府与媒体的良性互动、完善政府突发公共事件舆情应对机制和加强政府对网络舆情的日常引导等。以期能为基层地方政府突发公共事件网络舆情应对处置工作提供一些创新性的理论参考,通过有效应对和合理引导,使网络舆论向着积极正面的方向发展,促进社会的和谐稳步发展。
【学位单位】：石家庄铁道大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：D63
【部分图文】：

网络舆情演变规律

第三章 基层地方政府应对突发公共事件网络舆情的现状分析、网络舆情工作调查本调查以问卷的方式进行，旨在对基层地方政府现阶段网络舆情工作进行分。由于受地域限制，本次调查以网上发放问卷为主，辅以在当地单位、学校发问卷，调查对象包括机关干部、教师、大学生、普通网民等，调查内容主要包：个人信息、上网意向、所接触的信息媒介、对政府信息的关注度、对政府应工作的满意度及相关意见建议等。本次调查共发出调查问卷 300 份，收回调查卷 293 份，有效问卷 288 份。被调查对象有关情况如下图 3-1、图 3-1、图 3-1 所示：

第三章 基层地方政府应对突发公共事件网络舆情的现状分析、网络舆情工作调查本调查以问卷的方式进行，旨在对基层地方政府现阶段网络舆情工作进行分。由于受地域限制，本次调查以网上发放问卷为主，辅以在当地单位、学校发问卷，调查对象包括机关干部、教师、大学生、普通网民等，调查内容主要包：个人信息、上网意向、所接触的信息媒介、对政府信息的关注度、对政府应工作的满意度及相关意见建议等。本次调查共发出调查问卷 300 份，收回调查卷 293 份，有效问卷 288 份。被调查对象有关情况如下图 3-1、图 3-1、图 3-1 所示：
【参考文献】

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本文编号：2884029