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医患冲突管理机制研究

发布时间:2021-01-20 23:20
  当前我国经济社会发展步入了新时代,社会处于转型时期,各种矛盾急需解决,作为社会矛盾之一的医患矛盾,给社会稳定带来了隐患,各种医闹事件层出不穷,扰乱了社会秩序,对我国构建和谐社会造成了障碍。根据调查数据显示:去年有超过8500起严重扰乱医疗秩序的医患冲突造成5000多名医务人员死亡。在三甲医院中,每年约有100例医患冲突达到被补偿标准的大约100例,走诉讼程序的大约有20例。而且要求赔偿的额度逐年增高。近年来我国的医疗体制改革步入深水区,打破了医患之间的原有平衡,但是还没有形成一个符合当前我国社会实际和经济发展的新机制,医患机制紧张关系并没有得到有效缓解。医生与患者之间日益加剧的矛盾已引起患者及其家属的强烈不满,医生的工作环境日渐恶化。医院的正常运作秩序难以维持。它已成为一个阻碍医学发展,影响人们健康的社会问题。如何重塑健康和谐的医患关系这一问题值得我们研究。减少医患冲突的发生,使医护人员有尊严的工作,让患者得到专业负责的治疗,就要从体制机制上解决医患冲突问题。本文通过用调查问卷和案例研究的方式对当下医患冲突研究,指出目前我国医患冲突管理的模式和现状,从现有机制存在的问题入手,通过对比分... 

【文章来源】:甘肃农业大学甘肃省

【文章页数】:64 页

【学位级别】:硕士

【部分图文】:

医患冲突管理机制研究


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图 2 医患冲突论文方向调查图Fig.2Doctor-patient conflict paper direction survey chart资料来源:知网搜索结果突起因的调查和研究 年到 2015 年,对河南省 512 家二级以上医疗单位的医疗纠纷事面引发纠纷的占 67.26%,主要原因是沟通不到位(38.59%)、医%)、服务态度差(8.73%)、其他原因(4.28%)。患者方面引主要原因是不满意治疗效果(20.56%)、发泄不满(7.32%)、%)(见图 3)。

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图 2 医患冲突论文方向调查图Fig.2Doctor-patient conflict paper direction survey chart资料来源:知网搜索结果因的调查和研究 2015 年,对河南省 512 家二级以上医疗单位的医疗纠纷发纠纷的占 67.26%,主要原因是沟通不到位(38.59%)、服务态度差(8.73%)、其他原因(4.28%)。患者方面原因是不满意治疗效果(20.56%)、发泄不满(7.32%)见图 3)。

【参考文献】:
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博士论文
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硕士论文
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[3]东莞市公立医院医患冲突的原因及对策研究[D]. 刘汉坤.广西师范大学 2017
[4]危机管理视角下社会工作介入医患冲突策略研究[D]. 邹武龙.华中师范大学 2017
[5]国内重大医患冲突当事医院媒介策略分析和检讨[D]. 田玉清.山东大学 2014
[6]框架理论视阈下中国医患冲突事件报道研究[D]. 周瑾靓.湖南师范大学 2014
[7]医患互动中的两种行动逻辑[D]. 刘明玉.沈阳师范大学 2013
[8]医患关系中的医患沟通研究[D]. 崔荣昌.山东大学 2008



本文编号:2989975

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