技术赋能视角下“互联网+政务服务”的整合机制研究

发布时间：2021-01-21 17:43

　　网络通讯技术在政务领域的拓展延伸所展现出来的网络化、智能化、便捷化,使得民众对于政府对政务治理的要求和期望不断提高,民众不仅仅寻求政务服务质量上的改善,而且对政务服务的形式及其程序上也提出了更高的要求。为顺应互联网时代的发展,转变政府职能实现政府管理信息化更有效率的管理政府事务,向公民提供优质的公共服务,我国把“互联网+政务”作为一项重要任务推动政务服务朝着整体化方向推进。互联网技术赋能政务对改善部门割裂引起的碎片化的服务供给起到整合的作用提升了政务服务的效能。本文以深圳市F区政务服务中心为研究案例,采用实地调研与访谈的研究方法,试图对F区政务服务改革中技术赋能的作用进行研究。首先对研究问题、研究状况、相关概念进行描述,并从技术赋能视角挖掘技术是如何影响政务服务改革的过程和结果。其次,从政务服务改革的历史进程着手,分别从横向时间上的政务整合模式的变迁和纵向技术整合模式进行分析。在此基础上本文以深圳市F区政务服务中心为例,分析了其改革的模式、动因以及改革的成果。再次,从官僚体系的纵向业务和横向流程、权力整合、制度整合四个个维度分析了F区政务中心在互联网技术下技术赋能政务整合改革方法。最后... 

【文章来源】：广州大学广东省

【文章页数】：101 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

整体性治理模型

技术赋能分析框架

图 3-1 “一条龙”行政审批模式从 1997 年深圳市掀起行政改革的序幕到 2004 年《行政许可法》正是实施，革处于 1.0 阶段 ，这个阶段行政审批各部门各自独立提供“一条龙”服务是其，各部门在本部门设立办理窗口，承办本部门职能范围内所承担的审批业务

【参考文献】：
期刊论文
[1]问题导向下行政审批制度改革精准化研究[J]. 渠滢.  中共中央党校(国家行政学院)学报. 2019(02)
[2]将部门利益止于改革——以银川市审批局行政审批改革实践为例[J]. 石亚军,卜令全.  行政法学研究. 2019(02)
[3]“互联网+审批服务”:实践、反思与展望[J]. 颜佳华,方浩伟.  中国行政管理. 2019(02)
[4]整体性治理理论的演进及意蕴探析[J]. 郑容坤.  行政科学论坛. 2018(11)
[5]政务服务智能自动化流水线模式的探索与实践[J]. 郑永清,王子明.  中国行政管理. 2018(11)
[6]部门利益、管制俘获和大部制改革——政府机构改革的背景、约束和逻辑[J]. 周彬.  河南大学学报(社会科学版). 2018(06)
[7]地区腐败与企业运营效率——基于交易成本视角的实证检验[J]. 谭瑾,徐细雄,徐光伟.  现代财经(天津财经大学学报). 2018(09)
[8]加快信息化建设 支撑“放管服”改革发展[J]. 马源.  紫光阁. 2018(08)
[9]“互联网+政务服务”发展的困境及实现策略研究[J]. 杨慧,易兰丽.  现代管理科学. 2018(08)
[10]政务服务中心建设模式与发展趋势的研究[J]. 任河,耿书文,李东.  中国工程咨询. 2018(07)

硕士论文
[1]“放管服”改革进程中的部门协同问题的研究[D]. 唐奕颖.南昌大学 2018
[2]徐州市互联网+政务服务体系建设优化研究[D]. 王政.江苏师范大学 2018
[3]地方政府行政审批制度改革的实现路径[D]. 张丽佳.华南农业大学 2018
[4]“互联网+政务”在公共服务领域的应用现状及发展对策研究[D]. 张慧.内蒙古农业大学 2017
[5]烟台市福山区政府政务服务中心建设的问题与对策研究[D]. 张风娟.青岛大学 2017
[6]基于互联网+思维创新浙江政务服务应用的研究[D]. 徐玉益.江西财经大学 2016
[7]“技术—倡导者”视角下的政务服务改革研究[D]. 冯嘉敏.广州大学 2016
[8]治理理论视角下行政审批事项事中事后监管研究[D]. 周佳怡.华东师范大学 2016
[9]电子政务建设过程中大数据与政务效能[D]. 郑千丽.苏州大学 2016
[10]甘肃省行政审批制度完善对策研究[D]. 张东红.西北师范大学 2015



本文编号：2991613