我国欠发达地区基层公务员工作压力、工作满意度和组织公民行为的关系研究 ——以湖北省麻城市为例
发布时间：2021-08-18 20:03
我国服务型政府的建设,要求政府转变职能,通过政府管理方式创新和公共服务改进来增强政府的公信力,提高政府的执行力,为社会各界提供最优质的服务。基层公务员作为政府实践活动中的一线执行者,在公共管理领域中起着中流砥柱的作用,因此研究基层公务员的工作状况对改进公共服务水平,推进服务型政府至关重要。组织公民行为作为一种“有益于组织的”、“组织规定外的”、“自发性的行为”,自1983年被创造性提出以来,其在组织管理中的作用日益凸显,它不仅在企业管理中的地位持续高涨,在公共部门中也日益得到学术界的重视和关注。在欠发达地区,公务员面临的工作状况比较复杂,公务员的公共管理行为直接影响着该地区是否能发挥资源优势、优化产业结构、抓住发展机遇、激发发展潜力,也直接影响着人民群众所能享受到的公共服务水平。本文以人力资源管理领域的相关理论为基础,通过探讨基层公务员工作压力与组织公民行为的关系,同时验证工作满意度的中介效应,提出了缓解基层公务员工作压力,促进组织公民行为,优化政府管理的对策建议。麻城市位于湖北省东北部,被国家列入贫困县之一,是一个典型的欠发达县域,因此对其基层公务员工作压力、工作满意度与组织公民行为...
【文章来源】：武汉大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1.绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 理论意义
1.1.2 现实意义
1.2 文献综述
1.2.1 工作压力国内外研究现状
1.2.2 工作满意度国内外研究现状
1.2.3 组织公民行为国内外研究现状
1.3 研究框架和主要内容
1.3.1 研究框架
1.3.2 主要内容
1.4 研究方法
1.4.1 文献法
1.4.2 访谈法
1.4.3 统计分析方法
1.5 研究的创新点
2.相关概念界定和研究的理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 欠发达地区
2.1.2 基层公务员
2.1.3 工作压力
2.1.4 工作满意度
2.1.5 组织公民行为
2.2 研究的理论基础
2.2.1 工作压力的相关理论
2.2.2 工作满意度的相关理论
2.2.3 组织公民行为的相关理论
3.研究设计
3.1 研究假设
3.1.1 欠发达地区基层公务员工作压力与工作满意度的关系
3.1.2 欠发达地区公务员工作满意度与组织公民行为的关系
3.1.3 欠发达地区基层公务员工作压力与组织公民行为的关系
3.2 变量选取与问卷设计
3.2.1 欠发达地区基层公务员工作压力的量表
3.2.2 欠发达地区基层公务员工作满意度的量表
3.2.3 欠发达地区基层公务员组织公民行为的量表
3.3 数据分析方法介绍
4.实证数据分析
4.1 样本基本信息
4.2 描述统计分析
4.3 信效度分析
4.3.1 信度分析
4.3.2 效度分析
4.4 独立样本T检验
4.5 单因素方差分析
4.6 相关性分析
4.7 回归分析
4.8 中介分析
5.研究结论与对策建议
5.1 研究假设验证
5.2 相关结论
5.3 促进欠发达地区基层公务员组织公民行为的对策建议
6.结束语
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]地方政府人力资源管理系统对政府绩效的影响研究[J]. 赵源. 行政论坛. 2018(05)
[2]工作压力源对反生产行为的影响机理:职业生涯韧性以情绪为中介的调节效应[J]. 宋国学. 商业经济与管理. 2016(02)
[3]情绪劳动、工作压力与工作满意度关系研究[J]. 郑伶如. 大连大学学报. 2014(02)
[4]挑战-阻碍性压力源与工作投入和满意度的关系[J]. 刘得格,时勘,王永丽,龚会. 管理科学. 2011(02)
[5]公务员组织公民行为结构研究[J]. 李晓玉,高冬东. 中国健康心理学杂志. 2006(05)
[6]IT企业员工压力源、应对方式与身心健康的相关研究[J]. 张西超,连旭,车宏生. 心理学探新. 2006(01)
[7]组织公民行为及其对企业管理的启示[J]. 武欣,吴志明. 企业活力. 2005(02)
[8]员工满意度模型研究[J]. 南剑飞,陈武,赵丽丽,熊志坚. 世界标准化与质量管理. 2004(02)
[9]组织管理状况的指示器——工作满意度的研究[J]. 张凡迪,刘东莉. 理论界. 2003(06)
[10]论地方政府与欠发达地区产业集群成长[J]. 吴晓军. 企业经济. 2003(10)
博士论文
[1]公务员组织公民行为维度与基于工作压力源的影响机理研究[D]. 叶超.华东师范大学 2016
硕士论文
[1]武汉市税务系统公务员激励机制研究[D]. 袁蓝.华中科技大学 2018
[2]管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究[D]. 孟晓斌.浙江大学 2004
本文编号：3350537
【文章来源】：武汉大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1.绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 理论意义
1.1.2 现实意义
1.2 文献综述
1.2.1 工作压力国内外研究现状
1.2.2 工作满意度国内外研究现状
1.2.3 组织公民行为国内外研究现状
1.3 研究框架和主要内容
1.3.1 研究框架
1.3.2 主要内容
1.4 研究方法
1.4.1 文献法
1.4.2 访谈法
1.4.3 统计分析方法
1.5 研究的创新点
2.相关概念界定和研究的理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 欠发达地区
2.1.2 基层公务员
2.1.3 工作压力
2.1.4 工作满意度
2.1.5 组织公民行为
2.2 研究的理论基础
2.2.1 工作压力的相关理论
2.2.2 工作满意度的相关理论
2.2.3 组织公民行为的相关理论
3.研究设计
3.1 研究假设
3.1.1 欠发达地区基层公务员工作压力与工作满意度的关系
3.1.2 欠发达地区公务员工作满意度与组织公民行为的关系
3.1.3 欠发达地区基层公务员工作压力与组织公民行为的关系
3.2 变量选取与问卷设计
3.2.1 欠发达地区基层公务员工作压力的量表
3.2.2 欠发达地区基层公务员工作满意度的量表
3.2.3 欠发达地区基层公务员组织公民行为的量表
3.3 数据分析方法介绍
4.实证数据分析
4.1 样本基本信息
4.2 描述统计分析
4.3 信效度分析
4.3.1 信度分析
4.3.2 效度分析
4.4 独立样本T检验
4.5 单因素方差分析
4.6 相关性分析
4.7 回归分析
4.8 中介分析
5.研究结论与对策建议
5.1 研究假设验证
5.2 相关结论
5.3 促进欠发达地区基层公务员组织公民行为的对策建议
6.结束语
参考文献
附录
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]地方政府人力资源管理系统对政府绩效的影响研究[J]. 赵源. 行政论坛. 2018(05)
[2]工作压力源对反生产行为的影响机理:职业生涯韧性以情绪为中介的调节效应[J]. 宋国学. 商业经济与管理. 2016(02)
[3]情绪劳动、工作压力与工作满意度关系研究[J]. 郑伶如. 大连大学学报. 2014(02)
[4]挑战-阻碍性压力源与工作投入和满意度的关系[J]. 刘得格,时勘,王永丽,龚会. 管理科学. 2011(02)
[5]公务员组织公民行为结构研究[J]. 李晓玉,高冬东. 中国健康心理学杂志. 2006(05)
[6]IT企业员工压力源、应对方式与身心健康的相关研究[J]. 张西超,连旭,车宏生. 心理学探新. 2006(01)
[7]组织公民行为及其对企业管理的启示[J]. 武欣,吴志明. 企业活力. 2005(02)
[8]员工满意度模型研究[J]. 南剑飞,陈武,赵丽丽,熊志坚. 世界标准化与质量管理. 2004(02)
[9]组织管理状况的指示器——工作满意度的研究[J]. 张凡迪,刘东莉. 理论界. 2003(06)
[10]论地方政府与欠发达地区产业集群成长[J]. 吴晓军. 企业经济. 2003(10)
博士论文
[1]公务员组织公民行为维度与基于工作压力源的影响机理研究[D]. 叶超.华东师范大学 2016
硕士论文
[1]武汉市税务系统公务员激励机制研究[D]. 袁蓝.华中科技大学 2018
[2]管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究[D]. 孟晓斌.浙江大学 2004
本文编号：3350537
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3350537.html
