基于网络舆论视角下的政府网络公关研究

发布时间：2017-05-01 19:01

  本文关键词：基于网络舆论视角下的政府网络公关研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：自1994年互联网传入我国以来,互联网便以“迅雷之势”在我国各地发展开来。根据CNNIC(中国互联网信息中心)公布的相关数据显示,中国目前的网民人数为6.68亿,互联网的普及率高达48.8%。正因为网络传播速度快、没有地域、时间方面的限制,人们通过各种新媒体进行信息沟通和交流变得更加便利、快捷,一些社会热点事件和话题可以通过网络渠道传遍世界各地。网络舆论作为现实社会的风向标,正在逐步改变传统的舆论环境,并显示出巨大的社会影响力。因此政府如何因势利导,针对互联网平台的海量信息进行分析、监测和预警,发现其中所蕴含的威胁社会稳定的敏感性事件,为政府掌握民情民意,成为当前面临的严肃课题和严峻挑战。另一方面互联网的普及也使传统的政府公共关系衍生出政府网络公关。近年来,由于网络突发性事件频发,网络舆论也给政府相关部门带来了不小的困扰,政府网络公关部门在网络舆论事件中也常处于被动应对的地位。因此,从网络舆论这一独特视角开展对政府网络公关的研究工作,对于推动政府增强自身网络公关能力、在网络舆论事件的治理中发挥有效作用和提高政府公信力等方面都极具现实意义。本文即在这一背景下对网络舆论的相关理论和特征展开研究。全文主要分为七个部分,第一部分即文章的绪论部分,主要是交代文章的研究背景及意义,以及汇总分析当前我国和国外学术界对网络舆论和政府网络公关问题的研究现状；第二部分是针对网络舆论这一情境下政府网络公关的相关概念和理论阐述。第三部分笔者根据相关互联网数据和网络舆论案例事件分析当前我国网络舆论的现状以及政府网络公关现状以及特点；第四部分主要是分析在网络舆论问题上政府网络公关存在的不足之处,以及笔者根据当前存在的不足之处进行的原因分析。第五部分是在前文的基础之上,列举了部分发达国家网络舆论情境下政府网络公关具体操作手段,力求为我国政府带来经验借鉴；第六则是针对当前我国政府网络公关的不足以及当前我国网络舆论现实状况实,提出的改进建议。最后,在对文章进行相关介绍之后对全文进行收尾总结。
【关键词】：网络舆论 政府网络公关 互联网时代 提升策略
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D63;G206
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 绪论7-19
• 1.1 研究背景与意义7-10
• 1.2 国内外研究现状10-16
• 1.3 研究基本思路与研究方法16-17
• 1.4 主要创新点与不足17-19
• 第2章 网络舆论下的政府网络公关研究相关概念与理论阐述19-27
• 2.1 相关概念阐述19-23
• 2.2 相关理论阐述23-27
• 第3章 我国网络舆论与政府网络公关概况27-36
• 3.1 我国网络舆论的发展概况27-31
• 3.2 我国网络舆论的主要特征31-33
• 3.3 网络舆论下开展政府网络公关的必要性分析33-36
• 第4章 网络舆论下我国政府网络公关存在的问题分析36-42
• 4.1 网络舆论下我国政府网络公关存在的主要问题36-38
• 4.2 网络舆论情境下政府网络公关存在不足的原因38-42
• 第5章 网络舆论下国外政府网络公关模式的经验借鉴42-46
• 5.1 网络舆论下国外政府网络公关建设现状42-44
• 5.2 国外政府网络公关模式对我国的借鉴及启示44-46
• 第6章 网络舆论下提升我国政府网络公关的具体策略46-52
• 6.1 构建网络公关专业化人才队伍46-48
• 6.2 加强网络舆论应对机制建设48-49
• 6.3 提升政府网络公关对网络舆论的引导能力49-50
• 6.4 优化政府信息公开方式、提升与公众的对话能力50-52
• 第7章 结语52-53
• 参考文献53-56
• 致谢56-57
• 攻读学位期间发表的学术论文57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘畅;;政府网络公关视野下的“塔西佗陷阱”防范研究——以三亚“宰客门”为例[J];才智;2014年30期

2 肖灿;;“微时代”政府网络公关规范发展路径探讨——以政务微博为例[J];青年记者;2014年11期

3 王炎;;政府网络公关的情境分析与对策[J];时代金融;2013年35期

4 杨艺;;网络公关困境的纾解与摆脱[J];视听界;2013年01期

5 袁力;;政府门户网站在公关危机事件中的舆论引导[J];中国管理信息化;2012年18期

6 薛瑞汉;;国外网络舆情管理和引导的主要经验及对我国的启示[J];中共福建省委党校学报;2012年09期

7 杨静;;地方政府公共危机管理研究——浅析权变理论视角下的群体性事件治理[J];大众科技;2012年08期

8 叶国平;;从网络舆情的影响看群体性事件的疏导与化解[J];理论与现代化;2012年04期

9 赵秋杰;;新媒体环境下政府危机公关的突围[J];今传媒;2012年07期

10 陈静宇;;网络公关视角下政府网络舆情的引导策略[J];淮北师范大学学报(哲学社会科学版);2012年03期

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本文编号：339437