基于JDCS模型的泉州市基层公务人员职业倦怠研究

发布时间：2022-02-20 05:09

　　在社会的快速发展下,人们工作压力也随之增大,职业倦怠现象备受关注。基层公务人员能否在高压下保持良好的工作状态,直接影响到他们的工作效率和服务水平,同时也关系到政府的政策是否能得到及时、准确的贯彻落实。本研究对二十几名泉州市基层公务人员进行深入访谈,发放调查问卷五百多份,对泉州市基层公务人员职业倦怠现状和产生原因进行分析。本研究采用spss22.0对问卷数据进行分析处理,结果显示,501个样本在情绪耗竭、玩世不恭和成就感低落这三个维度上,都表现出比较严重的职业倦怠程度。对人口统计学的差异性进行分析,结果显示:男性比女性职业倦怠程度更高;41-50岁的情绪耗竭程度最严重,31-40岁的成就感低落程度最严重;事业干部职业倦怠程度最严重;工龄11-20年的情绪耗竭和玩世不恭程度最严重,工龄20年及以上的成就感低落程度最轻;正科的成就感低落程度最轻;研究生及以上学历的情绪耗竭和玩世不恭程度最高。为研究职业倦怠与工作要求-控制-支持的关系,利用软件进行相关分析,结果显示,工作要求越高,职业倦怠的程度越严重;工作控制和社会支持越高,职业倦怠程度越低。利用多层次回归分析得出,工作要求×工作控制交互作用... 

【文章来源】：华侨大学福建省

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    第一节 研究背景和意义
        一、研究背景
        二、研究意义
    第二节 国内外研究综述
        一、国外研究综述
        二、国内研究综述
    第三节 研究方法和技术路线
        一、研究方法
        二、研究技术路线
    第四节 创新之处
第二章 相关概念和理论
    第一节 相关概念
        一、基层公务人员的概念
        二、职业倦怠概念
    第二节 工作要求—控制—支持理论模型（JDCS理论模型）
        一、JDCS理论模型的主要内容
        二、JDCS理论模型的适用性
第三章 泉州市基层公务人员职业倦怠现状
    第一节 个案访谈
    第二节 调查问卷
        一、问卷设计
        二、信度和效度检验
        三、调查问卷发放、回收
    第三节 研究对象的描述性统计
    第四节 泉州市基层公务人员的职业倦怠现状
        一、泉州市基层公务人员职业倦怠描述性统计
        二、人口统计学变量在职业倦怠上的差异分析
    第五节 工作要求、控制、支持对职业倦怠的影响分析
        一、工作要求-控制-支持与职业倦怠的相关分析
        二、工作要求-控制-支持与职业倦怠的层次回归分析
第四章 基于JDCS模型的基层公务人员职业倦怠原因分析
    第一节 高要求带来的职业倦怠分析
        一、公共责任艰巨
        二、工作量超负荷
        三、社会期待过高
        四、问责机制严厉
    第二节 低控制带来的职业倦怠分析
        一、个人知识和能力有限
        二、工作参与度较低
        三、岗位适配度低
    第三节 低支持带来的职业倦怠分析
        一、激励机制匮乏
        二、组织关怀不够
第五章 基于JDCS模型的基层公务人员职业倦怠解决对策
    第一节 提出合理的高要求
        一、灵活运用目标管理
        二、减轻工作负荷
        三、建立容错机制
    第二节 提高个人的控制能力
        一、健全职业培训机制
        二、工作再设计
        三、提高人岗适配度
    第三节 加大支持力度
        一、健全激励机制
        二、优化职场环境
        三、引入援助计划
第六章 结论与展望
    第一节 结论
    第二节 展望
参考文献
致谢
附录A 基层公务人员职业倦怠调查表
附录B 泉州市基层公务人员职业倦怠研究访谈提纲
个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果



本文编号：3634379