高等教育全面质量管理:美国的经验

发布时间：2017-10-18 18:26

  本文关键词：高等教育全面质量管理:美国的经验

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【摘要】：全面质量管理(TQM)作为一种管理理论曾在西方风靡一时,也在一定程度上成为高等教育管理时尚。本文采取案例分析法,以弗吉尼亚联邦大学(VCU)为个案,认识和分析TQM在VCU运用的发展变化过程,管中窥豹,得出美国高等教育全面质量管理的一些经验教训,即全面质量管理之全面并非指高校的方方面面,而是可以具体到高校不同的领域;TQM应用于高校需要争取学校领导的支持,同时加强高校全体员工关于TQM的指导和培训。
【作者单位】： 华南师范大学教育科学学院;
【关键词】： 全面质量管理 弗吉尼亚联邦大学 高等教育
【分类号】：G649.712
【正文快照】： 全面质量管理(TQM)是西方企业界为确保产品质量持续不断提高而掀起的一场质量保障运动,并在实践中逐渐形成一定的管理范式。全面质量管理的萌芽可追溯到20世纪的20年代由休哈特(Sh-ewhart)提出的“质量管理图”,不过费根堡姆(Feigenbaum)对TQM内涵的解读使其正式为人们所广泛

【共引文献】

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