重庆市三立职业培训学校组织形象美誉度调查研究

发布时间：2017-09-07 08:24

  本文关键词：重庆市三立职业培训学校组织形象美誉度调查研究

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【摘要】：21世纪的竞争,归根到底是人才的竞争。在知识化、信息化、全球化背景下,社会分工越来越细,人才的专业化培养和职业化培训日益重要。营造终生教育的环境,把职业培训嵌入到人的终身学习体系中去,已经成为一种社会共识。 职业培训被人视为“朝阳”产业。近年来,我国的职业培训发展迅速,职业培训机构如雨后春笋般出现,为我国构建学习型社会提供了重要条件。但是,由于市场准入、评价标准、政府监管、社会监督等等还未完善,在我国众多的职业培训机构中,忽视质量、鱼龙混杂、滥竽充数、急功近利,甚至坑蒙拐骗等现象还时有存在。 塑造和提升培训机构的组织形象是提高培训学校办学质量,让职业培训又好又快发展的重要方法。本研究以重庆市三立职业培训学校为样本,采用文献法、问卷调查法等手段对培训机构的组织形象美誉度进行了较为扎实、科学的定性与定量相结合的研究与分析,结论如下： 第一,决定培训机构美誉度的基本因素是具有一套符合社会和时代共性,同时又兼具行业和自身个性特质的理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)系统(CIS)。 第二,组织形象的其他非基本因素是公众对培训机构进行美誉度评价的重要依据；其中,管理者素质、培训效果和人文情感关怀等是受众最为在意和重视的。 第三,培训机构对自己的形象识别系统的有效运用与传播,对于组织形象美誉度的形成与提高至关重要。 基于以上结论,本文为三立培训及其他职业培训机构提出了若干提升组织形象美誉度的建议和措施,具体包括以下几点：建设个性鲜明的组织文化;完善各种管理制度；开发完善视觉识别体系；不断完善培训服务体系；提高组织管理者的形象；做好危机管理；注重组织形象传播等。
【关键词】：形象 组织形象 美誉度
【学位授予单位】：西南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：C975
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 1 研究背景8-12
• 1.1 时代背景8-9
• 1.2 行业背景9-12
• 2 文献综述12-22
• 2.1 本文涉及的几个基本概念12-20
• 2.1.1 形象12-15
• 2.1.2 组织形象(Coperatian Identity System)15-17
• 2.1.3 美誉度(Reputatian)17-20
• 2.1.4 小结20
• 2.2 以往研究对本研究的几点启示20
• 2.3 研究意义20-21
• 2.3.1 理论意义20-21
• 2.3.2 实践意义21
• 2.4 研究设计21-22
• 2.4.1 研究思路21
• 2.4.2 研究方法21-22
• 3 重庆市三立职业培训学校组织形象美誉度现状调查研究22-40
• 3.1 研究目的22
• 3.2 重庆市三立职业培训学校组织形象美誉度现状调查正式问卷的编制过程22-23
• 3.3 重庆市三立职业培训学校组织形象基本因素美誉度调查研究23-30
• 3.3.1 研究方法23-24
• 3.3.2 统计结果24-30
• 3.4 重庆市三立职业培训学校组织形象非基本因素的美誉度调查30-34
• 3.4.1 研究方法30-31
• 3.4.2 统计结果31-34
• 3.5 重庆市三立职业培训学校组织形象美誉度在基本因素和非基本因素方面的认知差异比较34-37
• 3.5.1 研究方法34-35
• 3.5.2 统计结果35-37
• 3.6 结论37-40
• 4 对重庆市三立职业培训学校进一步提升组织形象美誉度的几点建议40-48
• 4.1 以理念识别为核心,建设个性鲜明的组织文化,挖掘组织内在精神因素40-41
• 4.2 以行为识别为载体,完善各种规范制度,全面提升组织的管理水平41-42
• 4.3 以视觉识别为表现,开发完善视觉体系,提高组织形象审美层次42-43
• 4.4 以管理者形象塑造为着力点,全面提升组织形象43-44
• 4.5 以利益需求为导向,完善培训服务体系,积极为各类培训客户服务44-45
• 4.6 做好危机管理工作,完善组织形象的日常维护体系45-46
• 4.7 做好组织形象的宣传推广,扩大组织的对外影响力和吸引力46-48
• 5 本研究的创新和不足之处48-50
• 5.1 创新之处48
• 5.2 不足之处48-50
• 参考文献50-52
• 附录52-58
• 致谢58-59

【引证文献】

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1 黄贵军;高校品牌视觉形象设计“多层次”研究[D];西南交通大学;2012年

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本文编号：808454