专业学位研究生教育服务质量满意度及改进策略的实证研究
本文关键词：专业学位研究生教育服务质量满意度及改进策略的实证研究
【摘要】：参照SERVPERF模型及专业学位研究生教育服务质量界定与特点,以调研方式和分析论证,形成全日制专业学位研究生教育服务质量测评指标体系,通过全日制专业学位研究生对本学校专业学位研究生教育服务质量问卷调查,以SPSS 18.0作为统计工具,分析教育服务质量的重要性-感知绩效(IPA)程度,构建一个以重要性和感知绩效为纵横坐标轴的二维象限图,反映出哪些指标具有竞争优势或需要优先改进或需要继续维持或属于次要关注。分析表明,大部分专业学位研究生对该阶段学习所获得专业知识和技能的结果较为满意;对今后的职业发展的教育服务并不满意,高校仍需要加快加大改善专业学位研究生教育的实践性和应用价值等"专业性"维度项目的速度与力度。
【作者单位】： 南昌大学大学生思想政治教育研究中心;南昌大学马克思主义学院;南昌大学江西发展研究院;郑州轻工业学院;
【关键词】： 专业学位研究生 教育服务质量 满意度
【基金】：江西省教育科学“十二五”规划2013年度项目“全日制专业学位研究生教育服务质量评价研究——以学生满意度为视角”(13YB072)
【分类号】：G643
【正文快照】： 以学生满意度来评价高校的服务质量已经逐渐成为高等教育服务质量评价的主要手段之一,英国泰晤士报对大学评价中就有从学生满意度的角度来展开的,从学生满意度来评价高等教育服务质量也同时具有理论与实践依据,并逐渐成为人们对高等教育服务质量评价的共识。一、教育服务质量
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1 记者 罗佳e⊥ㄑ对，
本文编号：948631
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