菲律宾服务外包发展研究

发布时间：2020-10-23 17:52

　　 在过去的25年期间,菲律宾经历了高失业率和低经济增长率。尽管在20世纪90年代中期前后,菲律宾经济曾经出现适度的增长,但由于菲律宾制造业一直发展缓慢,新增的工作岗位有限。逐渐增多的劳动力和有限的工作岗位导致了一直颇为严峻的失业问题。在2006年“劳动力发展高峰会议”上,政府确定了9个创造就业的关键部门,其中一个关键部门就是服务外包。菲律宾政府认为服务外包在促进就业方面具有巨大的潜力。而从菲律宾服务外包对经济增长的贡献来看,菲律宾服务外包总收益占GDP的比例从2000年0.075%提高到2005年的2.4%。作为全球服务外包的承接国之一,近年来,不断发展的服务外包使得菲律宾受益颇多,尤其是在促进就业和经济增长等方面。 正是在这样的背景下,本文对菲律宾服务外包发展进行了研究。本文试图通过对菲律宾20世纪90年代以来服务外包的发展作较为系统的回顾和分析,揭示其成功经验,以资中国发展服务外包借鉴。木文的创新之处在于,对菲律宾服务外包发展进行单独研究,通过比较充分详实的资料和数据来探讨菲律宾服务外包发展问题。 本文从服务外包的相关理论入手,对全球服务外包状况进行概述,继而转入对菲律宾服务外包发展进行实证研究。这个部分分为三章,分别为菲律宾服务外包的发展现状、菲律宾服务外包发展的效应和菲律宾服务外包与印度的对比分析。文章最后简要地对中国服务外包的现状和发展思路提出一些看法。
【学位单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F719
【部分图文】：

从本章第1节，我们已经知道菲律宾服务外包的主要领域包括:呼叫中心、软件开发、数据转换与转录等服务。从菲律宾服务外包各领域投资数量变化来分析服务外包整体发展状况，如图1所示:nU︵日 0nU八 nUU0CU︵ nUQ0nUCU心O︹一了︹朽 5llJ八 jjgz︵令︶戴岩嗒擎亚胃 1999200020012002200320042005图1:菲律宾服务外包各领域投资项目数量统计图 (1999一2005年)资料来源:亚洲发展银行经济研究部工作报告—非律宾业务流程外包业分析从整体上来看，菲律宾服务外包各领域投资项目数量呈现逐年上升的趋势。从1999年的8个投资项目一直上升到2005年的90个投资项目。其中，1999年，软件开发的投资项目仅有7个，呼叫中心的投资项目为0个。到了2005年，软件开发的投资项口达到25个，占整个服务外包投资项口总数的27.8%:呼叫‘】，心的投资项目为30个

收益约为13.61亿美元。紧接着在2005年，服务外包总收益达到20.7亿美元，这一数额占GDP的比例为2.4%，与2004年同期相比，服务外包总收益的年增长率为522%。如图2所不:22002000180016001400120010008006004002000 lllll螂貌 ...嘻 嘻嘻夔独 ...灌 灌灌缨貌.一 一熬 熬熬骊画吐三三渺 渺渺瀚.困一 一月月黝汗七瑞六一一-六郝臀州珊一 一馨.一 一日呼日LI中心医疗转录动漫软件开发其它工CT图2:菲律宾服务外包总收益(2004一2005年)总计单位:百万美元资料来源 :2005Benehmarksurveyonl丁一 Enabledsery】ees其中，在2005年服务外包总收益的构成中，呼叫中心的收益在整个服务外包总收益中所占的比例最人，达到49.4%:其次是医疗转录，这个领域在服务外包总收益中所占的比例为293%。如图3所示:

图4:房地产部门总增加值和年增长率(2001一2006年)资料来源:非律宾I间家统i!协调局 (NationalStatistica一 CoordinationBoardNSCB)，2007年从图4可以看出，2001年房地产部门总增加值 (GrossValucAdded，GVA)为83.8亿比索，相应地，2002年为83.2亿比索，2003年为91.4亿比索，2004年为106亿比索，2005年为122亿比索，2006年为143亿比索。以总增加值衡量的房地产部门平均年增长率2002年为负的0.7%
【引证文献】

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本文编号：2853351