建民国际大酒店中高层管理人员激励机制研究

发布时间：2021-03-08 03:14

　　进入21世纪以来,旅游业的迅猛发展和经济全球化的浪潮不断加剧,给我国酒店业提供了良好的发展机遇,同时也带来了巨大的挑战和冲击。面对激烈的市场竞争,优秀的管理人员无疑是酒店最宝贵的资源,也是企业经营成效的关键要素。因此,管理人员的激励机制对企业的生存与发展起着至关重要的作用。本文试图以建民国际大酒店中高层管理人员为研究对象,充分借鉴国内外最新激励理论成果,通过对酒店中高层管理人员激励机制现状的分析,提出了新的激励机制构建的思路。建民国际大酒店是邵阳市唯一的一家四星级酒店,但是近两年来邵阳市的酒店业发展迅猛,市场竞争日益激烈,酒店开业之初建立的激励机制亟待改进。本文通过访谈、问卷调查、统计分析等方式,对建民酒店的中高层管理人员进行满意度调查,分析了当前中高层管理人员激励机制的现状以及存在的问题,提出了酒店中高层管理人员新激励机制的构建,即建立以企业文化为核心的精神激励机制、设置科学合理的绩效管理体系、建立以为绩效导向的薪酬体系、建立以培训为基础的职业生涯发展体系、建设积极向上的工作激励机制、建立适度的激励约束机制为主要内容的新激励机制。最后根据酒店实际情况,对新激励机制的实施提出保障措施与... 

【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
插图索引
附表索引
第1章 绪论
    1.1 选题背景及意义
        1.1.1 选题的背景
        1.1.2 本文研究的意义
    1.2 研究的理论基础及文献综述
        1.2.1 激励理论概述
        1.2.2 文献综述
        1.2.3 管理人员激励综述
    1.3 研究的主要内容及方法
        1.3.1 研究的主要内容
        1.3.2 研究的方法
    1.4 研究的思路及框架
第2章 建民国际大酒店中高层管理人员激励现状
    2.1 酒店概况
        2.1.1 酒店简介
        2.1.2 酒店发展战略
        2.1.3 酒店企业文化
    2.2 人力资源管理的基本情况
        2.2.1 酒店组织构架
        2.2.2 酒店人员构成
        2.2.3 酒店人力资源管理基本情况
    2.3 中高层管理人员激励机制现状
        2.3.1 酒店中高层管理人员基本情况
        2.3.2 物质激励
        2.3.3 非物质激励
    2.4 中高层管理人员满意度调查
        2.4.1 员工满意度调查的作用
        2.4.2 问卷设计
        2.4.3 调查结果
    2.5 中高层管理人员激励模式存在的问题及分析
第3章 中高层管理人员激励机制的构建
    3.1 激励机制设计理念和原则
        3.1.1 基本原则
        3.1.2 设计思路
        3.1.3 设计框架
    3.2 培育凝聚人心的企业文化
        3.2.1 酒店企业文化
        3.2.2 酒店企业文化建设思路
        3.2.3 酒店企业文化建设措施
    3.3 设置科学合理的绩效管理体系
        3.3.1 设计框架
        3.3.2 明确绩效目标
        3.3.3 设计绩效考评指标体系
        3.3.4 实施绩效考核
        3.3.5 合理运用考评结果
    3.4 建立具有竞争力的薪酬体系
        3.4.1 设计业绩为导向的薪资激励
        3.4.2 中高层管理人员利润分享计划
        3.4.3 中高层管理人员福利方案
    3.5 建立以培训为基础的职业生涯发展体系
        3.5.1 中高层管理人员培训
        3.5.2 培训对职业生涯发展的作用
        3.5.3 中高层管理人员职业规划开发设计
    3.6 建设积极向上的工作激励机制
        3.6.1 强化以信任为基础的心理契约
        3.6.2 营造积极向上的工作氛围
        3.6.3 实行目标管理激励
        3.6.4 构建及时有效的沟通机制
    3.7 建立适度的激励约束机制
        3.7.1 强化风险意识与建立风险机制
        3.7.2 建立风险金制度
        3.7.3 必要的淘汰退出机制
第4章 中高层管理人员激励机制的实施
    4.1 激励机制实施的指导思想及原则
        4.1.1 激励机制实施的指导思想
        4.1.2 激励机制实施原则
    4.2 激励机制实施的保障措施
        4.2.1 形成科学的激励决策机制
        4.2.2 建立公正公平的竞争规则
    4.3 激励机制的推进步骤
        4.3.1 前期工作
        4.3.2 实施阶段
        4.3.3 评估阶段
    4.4 实施过程中可能出现的问题及解决方案
        4.4.1 实施过程中可能出现的问题
        4.4.2 对可能出现问题的解决方案
结论
参考文献
致谢
附录A 建民国际大酒店员工满意度调查问卷


【参考文献】：
期刊论文
[1]酒店员工激励策略探讨[J]. 游富相.  企业经济. 2005(10)
[2]酒店员工激励因素的实证分析[J]. 吴慧,徐栖玲.  旅游科学. 2005(03)
[3]中国酒店业人力资源管理“激励机制”运用研究[J]. 潘之波,王子原.  企业经济. 2004(12)
[4]人才安全,提上国家安全日程[J]. 申渝.  中国人才. 2002(05)
[5]中国企业知识型员工激励机制实证分析[J]. 张望军,彭剑锋.  科研管理. 2001(06)



本文编号：3070313