网约车服务下的出行者选择意愿及平台策略研究

发布时间：2022-01-09 07:04

　　随着移动互联网技术的发展,Uber、滴滴等网约车平台提供的网约车服务迅速成为城市交通中重要的出行方式之一,由此也带来了新的交通管理问题。一方面,网约车服务的出现为城市居民提供了更多经济便捷的出行选择,出行者的出行行为也随之发生着潜移默化的改变。另一方面,网约车服务的运营具有网络外部性的特征,相比传统交通服务更加复杂,需要研究平台的定价决策问题。此外,由于在发展初期政策不健全等原因,平台及司机的违规经营的现象屡次发生,亟需有效的政策规制。本文借助于交通科学、行为决策、消费者行为、双边市场、演化博弈等研究理论,在对网约车服务进行系统结构分析的基础上,以微观出行者行为、中观平台策略和宏观政策规制为框架对网约车服务下的出行者行为及平台策略展开了研究,具体研究内容和研究成果如下所述。首先,基于感知价值等消费者行为的研究理论,研究了出行者对网约车服务的使用意愿。分别从感知收益和感知损失两个方面构建了感知价值,并由此提出了理论模型。其中,感知收益由感知有用性、感知愉悦性和社群形象组成,感知损失由感知费用和感知风险组成。同时,还考虑了政策因素和社会影响因素的影响。在理论模型构建的基础上,基于问卷调查的... 

【文章来源】：南京大学江苏省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：190 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

图１－１?Ｕｂｅｒ？和滴滴的使用界面及提供的主要出行方式??然而，网约车服务下的多种新型出行方式在为城市居民的交通出行提供便利??

政策规制策略。??在此研宄目标的基础上，可知本文的研宄主脉络为微观出行者行为－中观平??台策略－宏观政策规制，由此可以设计得到本文的理论研宄框架如图１－２所示。??ｆ＂ｒ?｜?社会人口统计信息?？丨??——?！对网约车的认知及使用经验：；????｜川聰；?社会心理因素??—?使用意愿?一｜?１?????—?…」??????Ｉ??Ｉ??出行＃行为分析一?＾?出行Ｗ素丨?网约车价格水平??Ｌ－Ｊ??Ｊ準?制设拄．．??????－ＴｌＭｌＫ－Ｖ?ｒ?！服务水平（有钼性、愉悦性）??——Ｈｉ丨风险因素（金钱、安全性〉??司机规模（可接入性）??????；?：．????：用户归厲结构｜????抽象丨只题理论建樽?＾?ｉ?????：?平均等待时间?｜??｜?！?司机提成比例?ｉ??！进入平台成本｜??ＴＷ＾ＦＩＩＴＴＦＩ?｜眼务差异化ｉ??”?的平?ｆ？走价决?￣７ｚ．￣ｒｚｚｚｚｉｚｒ？，????１?策?丨?定价结构?ｉ??平台策略?一???－Ｈ?用：规《??ｉ?Ｌ?Ｉ．ｉ．联，［迪下的?１?＇??￣丨决策￣￣????▼?Ｔ????？政策规制?？???图１－?２理论研究框架??该理论框架同时包括了各部分的主要研究内容以及各研宄板块之间的逻辑??关联。首先，通过对出行者的网约车服务使用意愿及选择行为进行研宄，剖析了??影响出行者行为的因素。文献综述部分的研宄表明当前对网约车使用用户的研宄??主要集中在出行者方面，可知出行者是网约车平台服务的核心对象。因此，本文??的研宄主要从出行者行为的角度进行

务的运行还需要得到管理部门的有效监管，并且同时需要考虑网约车服务行业对??城市交通系统尤其是传统出租车行业产生的冲击等因素。综合上述分析，可得网??约车服务系统结构如图２－１所示。??交通管理部门?行业协会组织???政策甲制???提供出疔服务?????＜?＼???１?－易费、注册，?ｉ?字易费、注册ｔ????出行者?＾?＇：：：：：：?＞?网约车平台?—?网约车司机???ｊ－?１技术匹配?＾??１技术匹配１＾???交易并完成出行?冲＇?ｓ

【参考文献】：
期刊论文
[1]分享经济视角下网约车政府规制问题研究[J]. 沈开举,陈晓济.  湖北社会科学. 2017(05)
[2]共享经济视野的网约车监管方式[J]. 王玎.  重庆社会科学. 2017(03)
[3]存在打车软件服务的出租车运营市场仿真模型[J]. 度巍,干宏程,刘炳全.  交通运输系统工程与信息. 2016(05)
[4]网约车背景下地方出租车市场法律监管的改革与完善[J]. 许明月,刘恒科.  广东社会科学. 2016(05)
[5]移动电子商务下交易成本影响消费者感知价值的实证研究[J]. 王崇,吴价宝,王延青.  中国管理科学. 2016(08)
[6]中国网约车规制政策述评[J]. 王小芳,赵宇浩.  长安大学学报(社会科学版). 2016(03)
[7]基于双边市场理论的平台企业互联互通问题分析[J]. 刘维奇,张苏.  系统工程. 2016(06)
[8]专车运行模式及政策评价[J]. 田帆,常兴华.  经济与管理研究. 2016(06)
[9]“互联网+”范式下出租车行业利益博弈及发展路向——基于合肥市“滴滴打车”影响下的出租车市场调研[J]. 刘凯强,范和生.  太原理工大学学报(社会科学版). 2016(02)
[10]考虑手机召车软件的城市出租车网络均衡研究[J]. 曹祎,罗霞.  交通运输系统工程与信息. 2016(02)

博士论文
[1]网络消费者购买意愿影响因素模型研究[D]. 王崇.哈尔滨工业大学 2007

硕士论文
[1]打车APP平台定价策略分析[D]. 耿磊.暨南大学 2015



本文编号：3578203