沈阳铁路局客运市场营销策略研究
发布时间：2021-03-05 07:42
沈阳铁路局地处东北地区,位于全国铁路网的东北部。在东北经济建设中处于极其重要的地位,承担着东北地区的主要客货运输任务。东北地区人口不到全国人口的10%,但由于铁路网发达,旅客运输量在全国占有的比重在40%左右,但这些年随着公路、民航、水路等运输方式迅速崛起,并以市场为导向,实行良好的机制,灵活的价格,优质的服务和大力的宣传攻势,与铁路展开了一场运输市场份额的争夺战,而且这种市场竞争正日益激烈。由于铁路长期以来处于卖方市场,经营思想及传统管理方式较为突出,使得铁路在运输市场竞争中处于不利地位,所占运输市场份额逐年减少。尽管铁路在推进运输改革,加强市场营销方面采取了许多措施,但铁路市场份额下滑局面仍未得到根本遏制。严峻的运输市场形势,现实地摆在铁路面前,市场营销成为铁路运输企业生存和发展的关键性因素。没有营销,就不能赢得市场和开拓潜在市场,铁路运输企业也不能有新的发展。强化营销、争夺市场份额成为全路上下一致的共识和行动。为探索在市场经济模式下,新的铁路旅客运输组织运营模式,运用市场营销学的理论,本论文对此进行了研究,力争从中能获得一些有益而实用的结论,从而指导沈阳铁路局的旅客运输生产。本论...
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究市场营销学的意义
1.1.1 更好地满足社会需要
1.1.2 解决运输产品市场实现问题
1.1.3 增强铁路运输企业市场竞争力
1.1.4 进一步完善和增强铁路的系统供给能力
1.2 铁路开展市场营销的必要性
1.3 国外铁路客运营销对我们的启示
1.3.1 大力提高旅客列车速度
1.3.2 提供多样化的运输产品
1.3.3 实行灵活的运价机制
1.3.4 方便旅客购票乘车
1.3.5 提高旅客列车服务水平
1.4 本篇论文的目的
第2章 沈阳铁路局客运营销现状
2.1 沈阳铁路局客运情况概述
2.2 沈阳铁路局客运营销现状
2.2.1 强化淡旺季客运营销组织
2.2.2 在新图实施的基础上,不断优化客车运行图
2.3 沈阳铁路局客运营销中存在的问题
2.3.1 计划机制下营销意识淡薄
2.3.2 铁路客运的便利程度较低
2.3.3 站车服务质量较差
第3章 铁路客运市场分析
3.1 市场的功能和特性
3.1.1 市场的基本定义
3.1.2 市场的功能
3.2 市场营销的功能与效用
3.2.1 市场营销的基本定义
3.2.2 市场营销的功能
3.2.3 市场营销的效用
3.2.4 铁路市场营销观念
3.3 客运市场现状分析
3.3.1 客运市场结构及发展
3.4 铁路市场营销环境分析
3.4.1 市场营销环境的定义
3.4.2 铁路市场营销环境的特点
3.4.3 铁路与市场营销环境的关系
第4章 沈阳铁路局客运市场环境SWOT分析
4.1 沈阳铁路局概况
4.2 沈阳铁路局在省内运输客运市场分析
4.3 竞争对手优劣势分析
4.3.1 在安全方面
4.3.2 在速度快捷方面
4.3.3 在价格方面
4.3.4 在舒适方面
4.3.5 在服务质量方面
4.3.6 在售票方面
4.3.7 在运输灵活性方面
4.4 机会威胁分析
4.4.1 面临的机会
4.4.2 面临的威胁
第5章 铁路客运目标市场细分与定位
5.1 客运市场细分意义
5.1.1 按运距进行细分
5.1.2 按客流的职业和出行目的进行细分
5.2 客运产品目标市场的定位与选择
5.2.1 优先发展中长途旅客运输市场
5.2.2 充分发展中短途城际运输市场
5.2.3 适度发展短途城郊运输市场
第6章 沈阳铁路局客运营销对策
6.1 沈阳铁路局客运产品策略
6.1.1 客运产品开发策略
6.1.2 客运服务旅客满意策略
6.1.3 客运产品品牌策略
6.1.4 客运产品结构策略
6.2 沈阳铁路局客运价格策略
6.2.1 铁路客运运价现状
6.2.2 客运价格营销策略
6.3 沈阳铁路局客运市场分销渠道策略
6.3.1 铁路客运客票发售和预订系统现状
6.3.2 客运市场分销渠道营销策略
6.4 沈阳铁路局客运促销策略
结论
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]快客运输服务质量体系的策划与建立[J]. 洪生伟. 综合运输. 2001(08)
本文编号：3064841
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：68 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究市场营销学的意义
1.1.1 更好地满足社会需要
1.1.2 解决运输产品市场实现问题
1.1.3 增强铁路运输企业市场竞争力
1.1.4 进一步完善和增强铁路的系统供给能力
1.2 铁路开展市场营销的必要性
1.3 国外铁路客运营销对我们的启示
1.3.1 大力提高旅客列车速度
1.3.2 提供多样化的运输产品
1.3.3 实行灵活的运价机制
1.3.4 方便旅客购票乘车
1.3.5 提高旅客列车服务水平
1.4 本篇论文的目的
第2章 沈阳铁路局客运营销现状
2.1 沈阳铁路局客运情况概述
2.2 沈阳铁路局客运营销现状
2.2.1 强化淡旺季客运营销组织
2.2.2 在新图实施的基础上,不断优化客车运行图
2.3 沈阳铁路局客运营销中存在的问题
2.3.1 计划机制下营销意识淡薄
2.3.2 铁路客运的便利程度较低
2.3.3 站车服务质量较差
第3章 铁路客运市场分析
3.1 市场的功能和特性
3.1.1 市场的基本定义
3.1.2 市场的功能
3.2 市场营销的功能与效用
3.2.1 市场营销的基本定义
3.2.2 市场营销的功能
3.2.3 市场营销的效用
3.2.4 铁路市场营销观念
3.3 客运市场现状分析
3.3.1 客运市场结构及发展
3.4 铁路市场营销环境分析
3.4.1 市场营销环境的定义
3.4.2 铁路市场营销环境的特点
3.4.3 铁路与市场营销环境的关系
第4章 沈阳铁路局客运市场环境SWOT分析
4.1 沈阳铁路局概况
4.2 沈阳铁路局在省内运输客运市场分析
4.3 竞争对手优劣势分析
4.3.1 在安全方面
4.3.2 在速度快捷方面
4.3.3 在价格方面
4.3.4 在舒适方面
4.3.5 在服务质量方面
4.3.6 在售票方面
4.3.7 在运输灵活性方面
4.4 机会威胁分析
4.4.1 面临的机会
4.4.2 面临的威胁
第5章 铁路客运目标市场细分与定位
5.1 客运市场细分意义
5.1.1 按运距进行细分
5.1.2 按客流的职业和出行目的进行细分
5.2 客运产品目标市场的定位与选择
5.2.1 优先发展中长途旅客运输市场
5.2.2 充分发展中短途城际运输市场
5.2.3 适度发展短途城郊运输市场
第6章 沈阳铁路局客运营销对策
6.1 沈阳铁路局客运产品策略
6.1.1 客运产品开发策略
6.1.2 客运服务旅客满意策略
6.1.3 客运产品品牌策略
6.1.4 客运产品结构策略
6.2 沈阳铁路局客运价格策略
6.2.1 铁路客运运价现状
6.2.2 客运价格营销策略
6.3 沈阳铁路局客运市场分销渠道策略
6.3.1 铁路客运客票发售和预订系统现状
6.3.2 客运市场分销渠道营销策略
6.4 沈阳铁路局客运促销策略
结论
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]快客运输服务质量体系的策划与建立[J]. 洪生伟. 综合运输. 2001(08)
本文编号：3064841
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/jtysjj/3064841.html
