基于IPA法的森林游憩者行前期望与游憩体验满意度实证研究——以哈尔滨森林游憩市场为例
本文关键词： 森林游憩 行前期望 满意度 出处：《林业经济问题》2013年06期 论文类型：期刊论文
【摘要】：选择哈尔滨市4家森林公园作为研究区域,通过对森林公园游憩者的抽样调查,探讨森林游憩者游憩行为的行前期望与实际游憩体验满意度的差异。运用调查样本结构分析、信度效度分析、成对样本t检验、皮尔森相关分析等方法对356份有效问卷进行分析,并运用IPA法建构行前期望与实际游憩体验满意度矩阵分析表,以探讨游憩者游憩体验满意度水平并为森林游憩经营单位提升经营绩效提供策略建议。研究结果表明,哈尔滨的森林游憩市场体验满意度均值为3.887,属于还好,行前期望与实际体验满意度差异明显;IPA分析证明哈尔滨的森林游憩特色在于自然环境资源,需要继续维护,缺点主要在于服务意识欠缺,未来需要加强。
[Abstract]:Four forest parks in Harbin were selected as the study area. To explore the difference between the pre-travel expectation of forest recreation behavior and the satisfaction degree of the actual recreational experience. The sample structure analysis and reliability validity analysis were used to analyze the sample t-test. Pearson correlation analysis and other methods were used to analyze 356 valid questionnaires, and IPA method was used to construct the matrix analysis table of pre-trip expectation and actual recreation experience satisfaction. In order to explore the level of recreational experience satisfaction and provide strategic suggestions for forest recreation management units to improve their management performance. The results show that the average of forest recreation market experience satisfaction in Harbin is 3.887. It is a good thing that there is a significant difference between the satisfaction degree of expectation before travel and the satisfaction degree of actual experience. IPA analysis proved that the characteristics of forest recreation in Harbin lies in the natural environment resources, which need to be maintained, but the shortcomings mainly lie in the lack of service consciousness and need to be strengthened in the future.
【作者单位】： 东北林业大学经济管理学院;东北农业大学文法学院;大连枫叶职业技术学院珠宝与国际教育学院;兰州交通大学MBA教育中心;
【分类号】：F590
【正文快照】： 根据第七次全国森林资源清查结果,中国森林覆盖率20.36%[1],国家级森林公园660家[2],森林游憩已成为中国旅游业的重要组成部分。对于森林游憩的研究国外始于20世纪50年代后期,研究领域从最初的资源开发、价值评估到研究游憩人群的类型及需求,对森林游憩理论贡献多有建树[3-7]
【参考文献】
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本文编号：1475757
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