旅游业的诚信缺失问题探析

发布时间：2018-05-21 02:04

  本文选题：旅游业 + 诚信缺失　； 参考：《征信》2013年08期

【摘要】：目前,旅游业的诚信缺失主要表现在旅游服务质量、旅行社经营、旅游客运、购物、出境旅游等方面。导致旅游业诚信缺失的原因,既有地方政府认识不到位、旅游企业竞争无序、从业人员待遇无保障、游客消费心理不成熟等表层原因,又有信息不对称、成本收益分析、价格弹性特性、产权制度、委托与代理关系等深层原因。因此,应从地方政府、旅游市场经营者、旅游从业人员、游客、景区周边居民多方着手,加强旅游业诚信建设,推动旅游业的健康持续发展。
[Abstract]:At present, the lack of good faith in tourism is mainly manifested in tourism service quality, travel agency management, tourism passenger transport, shopping, outbound tourism and so on. The reasons leading to the lack of integrity in tourism include the lack of local government understanding, the disordered competition of tourism enterprises, the unguaranteed treatment of employees, the immature consumer psychology of tourists, and the asymmetric information and cost-benefit analysis. Price elasticity, property right system, principal-agent relationship and other deep reasons. Therefore, local governments, tourism market operators, tourism practitioners, tourists and residents around scenic spots should be taken to strengthen the construction of tourism integrity and promote the healthy and sustainable development of tourism.
【作者单位】： 郑州旅游职业学院;
【分类号】：F592;F203

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1917237