自驾车游客对旅游移动商务态度的实证研究

发布时间：2019-10-13 00:27

【摘要】：随着我国经济的迅速增长，我国旅游业发展迅猛，呈现出了旅游消费普遍化和多样化、旅游方式散客化、旅游产业信息化的发展态势。进入新世纪以来，随着我国车辆保有量的不断攀升，更多的人们改变了传统的出行方式，而选择更能满足自身个性化需求的自驾车旅游。最早的自驾游多是选择在周末出行，并且都是附近的郊区，随着自驾游发展脚步的加快，自驾游将会越来越受到人们的青睐，成为外出旅行的最佳选择。 2009年3G牌照的正式发放标志着我国3G服务进入正式商用元年，随着三家运营商的3G号码大规模投放，中国的3G时代已经到来。与之俱来的是旅游业信息化发展产物的诞生——旅游移动商务。旅游移动商务的诸多特点契合了自驾游的特殊需求，为自驾游的发展提供了空间和平台。目前在我国无论是旅游移动商务还是自驾游均处于初步发展阶段，相关研究甚少，因此本文选择自驾车游客对旅游移动商务态度的研究具有重要的意义。本文的研究内容包括以下几部分：首先对相关背景文献进行了研究，主要总结和归纳了我国旅游业发展现状及趋势、自驾游、3G及旅游移动商务发展现状。其次在整合前人研究的理论基础之上，建立了本文的研究模型理论框架及研究假设，，并对相关变量进行了界定和定义。然后通过问卷设计和实地调研，对理论框架和研究假设进行了实证分析和检验。最后根据研究结果得出研究结论。研究结果表明：感知旅游移动商务有用、感知旅游移动商务易用、感知旅游移动商务可靠、感知旅游移动商务便利、自驾游经验、个体创新性和主观规范等因素对使用旅游移动商务态度和意愿影响显著；自驾车游客使用旅游移动商务态度对使用移动商务意愿影响显著，自驾车游客对旅游移动商务态度越正面，其使用意愿就越强烈；有自驾游经验的旅游移动商务使用者使用态度和使用意愿比无自驾游经验旅游移动商务的使用者更加强烈，即有自驾游经验的使用者对使用移动商务具有积极、正面的态度和意愿，乐于继续使用旅游移动商务。
【学位授予单位】：渤海大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F592;F224

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