旅行社产品创新研究

发布时间：2020-04-15 00:11

【摘要】： 旅行社业一直是我国旅游产业中最典型和最受关注的行业。随着旅游市场需求的日益多样化,我国旅行社业的竞争日趋激烈,经营绩效日益降低。为改善旅行社的经营现状,旅行社产品创新研究逐渐引起国内学者们的重视,但对这一领域的研究尚不成熟。本文选择以旅行社产品创新为研究主体,目的不仅在于探讨旅行社如何通过产品创新创造差异化,还试图探索旅行社企业以怎样的创新性产品操作模式才能成功维持和扩大其产品差异化,实现其竞争优势。 正是基于此研究目的,本文从对旅行社产品概念的重新界定入手,把旅行社产品细分为外部产品和旅行社内部服务,并且将旅行社内部服务创新确定为旅行社产品创新的主要层面。通过对服务创新相关理论进行梳理,提出旅行社产品创新的方向、生产方式选择以及旅行社产品创新的四维度框架。在此基础上,结合我国旅行社产品创新的现状分析,构建起我国旅行社产品创新的模式。最后,选取国内代表性的旅行社——中青旅为案例研究对象,对本研究建立的旅行社产品创新模式进行检验。
【学位授予单位】：北京第二外国语学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F592.6

【引证文献】

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本文编号：2627882