湘西猛洞河景区市场营销策略

发布时间：2020-08-29 10:36

　　 猛洞河风景区位于湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县境内，距张家界西南端80多公里处，总面积387平方公里。猛洞河风景区由猛洞河漂流、王村、不二门、老司城、小溪原始次生林五部分组成。是一个集山势、水色和珍稀植物于一体，汇古镇风貌、山野情趣为一色的水道旅游胜地，为湖南省重点风景名胜区，被列为湖南四条黄金旅游线路(长沙-张家界-猛洞河名人名山风情旅游线)之一，有湖南西部旅游明珠之誉。 猛洞河漂流项目早在八十年代末刚发现时，就以其丰富的旅游资源而名声大振。然而，一方面由于当地政府自身财力有限，对旅游配套的基础设施的建设投入不足；另一方面，政企不分，经营管理松散这两方面的原因使猛洞河旅游始终不能在旅游市场占到与其资源相称的地位和份额。基于此，作者认为猛洞河应该遵循政府统筹规划，旅游和经贸相结合，深度开发和环境保护的开发原则，并借助适用的旅游营销组合策略进行旅游开发。 作者进行了市场细分，并在细分的基础上进行了目标市场的选择，认为依靠猛洞河旅游开发公司现在的实力以及竞争对手的情况，猛洞河旅游开发公司不能搞大量营销和全方位营销，应该将目标市场集中在湖南省境内和部分周边省份，并且根据猛洞河旅游资源的特点选择特定的目标市场进行业务拓展，将赋有冒险精神，追求刺激的健康游客，特别是中青年阶层以及喜欢“玩水”的游客纳入目标市场中，再结合湖南是个学生集中地，所以学生市场是个不可忽略的市场。在选定目标市场之后，作者根据目标市场的特点和旅游产品自身存在的一些特性从产品、价格、渠道、促销四个营销要素展开分析，制定了一套猛洞河旅游景区营销组合策略，为猛洞河旅游开发公司进一步发展猛洞河旅游事业提供了借鉴。
【学位单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2004
【中图分类】：F592.7
【部分图文】：

图4.1随团游客对猛洞河旅游服务认可评价图游客对提供的服务表示一般，比较满意和非常满意的游客占了20%。如果不能让游客体会到旅游的乐趣，这就说明旅‘8，，因此通过上面的数据我们得出69%的顾客不能从旅游中得说当前猛洞河景区对大部分消费者提供的服务是不能令人卷当中还对那些不满意的消费者不满意的原因进行了调查

图4.1随团游客对猛洞河旅游服务认可评价图其中49%游客对提供的服务表示一般，比较满意和非常满意的游客只有3lryo，满意的游客占了20%。如果不能让游客体会到旅游的乐趣，这就说明旅游不能让费者满意〔‘8，，因此通过上面的数据我们得出69%的顾客不能从旅游中得到他们的乐，也就是说当前猛洞河景区对大部分消费者提供的服务是不能令人满意的。时我们在问卷当中还对那些不满意的消费者不满意的原因进行了调查，直方图示如下:

)、会议(1.58天/人)、其它(l.81天/人)、探亲访友(l.80天/人)、休闲(l.58天/人)、观光游览(0.60天/人)、宗教朝拜(0.04天/人)。观光游览教朝拜时间最短，没有超过一周的旅游者。说明一日游人数偏高。最后人均构成中，排序依次为购物费、住宿费、餐饮费、长途交通、其它费用、娱乐费区游览、市区交通和邮电通讯，其中景区游览费用偏低。如此同时我们还对境外游客进行了整理分析，首先从构成比例看，港澳同首，占61%;台胞次之，占32%，第三位为外国旅游者，占70&。说明猛洞河境客以港澳同胞和台湾同胞为主，二者占总人数的90%以上。其次，从平均逗留看，总体平均逗留时间比较长，接近全省平均水平。.1.2收入细分我国是个发展中国家，收入是决定人民消费的一个重要因素，为此，我们对出游猛洞河的游客收入进行了调查，调查结果显示收入水平确实对游客消费和游玩方式产生很大的影响。受访者中，有8成的人表示如果“费用较高”将会考虑其他活动方式而不会选择随团出游。随团出游游客家庭收入与随团经验交叉图如下:

【引证文献】

相关硕士学位论文 前5条

1 王萌;风景名胜区周边社区旅游研究[D];清华大学;2005年

2 李菁;环境友好型旅游营销策略研究[D];湖南大学;2006年

3 王军委;基于4PCs理论的风景名胜区旅游营销诊断与策划[D];广西大学;2007年

4 白文宇;旅游整合营销传播理论及其在旅游度假区的应用案例分析[D];华南师范大学;2007年

5 吴佳宾;旅游中心城市周边灰度旅游区旅游形象优化研究[D];西南交通大学;2008年

本文编号：2808441