基于信息服务的旅游目的地网络营销系统构建

发布时间：2020-11-10 23:36

　　 本文是在旅游目的地竞争日益加剧,旅游目的地营销系统的构建提上日程的背景下提出的议题。90年代,随着功能强大的计算应用更为普及,及最终消费者对互联网有很大的兴趣,互联网为目的地营销机构带来新的机会,旅游目的地营销系统(DMS)应运而生。在国际上被认为极具发展潜力”目的地营销系统”(Destination Marketing System)是以计算机技术为支撑,以互联网与传统媒介为平台,综合数据库技术、多媒体技术、网络营销技术,以满足旅游者的需要为任务,将网络宣传营销与现实的旅游咨询服务相结合,在实现旅游者的需求的同时提升目的地形象,获得包括商业利益在内的经济、社会、环境的最大效益。 本文的研究主要通过对旅游者信息搜索行为的调查分析,了解当前旅游者对目的地信息的需求,引入先进的语义技术,为旅游者最大限度地提供专业化,全面的信息服务。同时应用移动技术,为旅游者提供便捷的.个性化的旅游信息。研究中主要涉及目的地营销理论,数据库营销理论,网络营销理论,消费者行为理论,信息技术对旅游目的地营销的影响。论文理论与实践相结合,以调查数据和文字资料等实际材料为依据围绕着旅游目的地营销系统进行了相关的构建分析。 通过研究目前旅游者信息搜索行为的特征,了解到当前信息搜索过程中存在的问题,建立一个新型的语义技术的数据库,在旅游者信息搜索的过程中实现旅游目的地的主动营销。同时,目的地营销系统与移动运营商、银行、以及当地的其他服务部门合作,建立一个强大的信息服务交易平台,实现当地旅游经济的联合,使目的地旅游收益最大化。
【学位单位】：北京第二外国语学院
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F590;F713.36
【部分图文】：

传统的旅游者信息搜索模型

图3.2语义技术支持下的旅游者信息搜索过程3.3.2.1语义网与万维网的区别语义网是万维网的延伸，但却与万维网有着很大的不同，主要表现在:第一，面向的对象和任务不同”目前的万维网主要使用HTML表达网页内容。HTML仅注重文本的表现形式，如字体颜色、大小、类型等，而不考虑文本的具体内容与含义。虽然万维网上有一些自动的脚本程序可以帮助人们实现一部分功能，但在开放式的网络环境中，它们并不能很好地用于计算机之间的交互。因此目前我们所使用的万维网主要是供“人”阅读和使用的;语义网则是要在万维网之上加入一些可以被计算机“理解”的语义信息，它在方便人们阅读和使用的同时，也方便计算机之

图4.1关注度排名前6的网站的关注程度分布4.3.2.3旅游不同阶段的网络搜索行为内容表8总结了在旅游前，旅游中和旅游后旅游者的前7个网络行为内容，在整个旅游的三个阶段，这些内容的比重是不同的。例如，在旅游的过程当中，旅游者对于网络的使用明显低于旅游前搜索信息以及旅游后对网络的使用。但是，随着无线网络的普及应用，该现象可能会发生变化。旅游后的网络行为主要集中在与游伴的交流，与朋友的旅游经历分享以及提供旅游信息吸引潜在旅游者上面。表4.3在旅游的全过程旅游者的网络行为活动内容关关注程度排序序旅游前信息搜索索旅游中的网络行行旅游后网络行为为内内内容容为内容容内容容11111住宿51.0%%%E一MAIL29.0%%%E一MAIL40.0%%%22222机票37.2%%%天气7.0%%%推荐网站18.0%%%
【参考文献】

相关期刊论文 前9条

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本文编号：2878462