携程旅行网在线旅游竞争战略研究

发布时间：2021-06-05 16:18

　　在线旅游（OTA）引领的旅游电子商务行业的迅猛发展,消费者可借助网络实现旅游相关需求或旅游服务的预定,通过在线支付或线下支付的模式实现与旅游服务提供商的有效对接。本文以在OTA行业中居于头部位置的携程旅行网作为个案进行研究。并通过269份有效问卷调研,探讨了携程旅行竞争战略与创新路径,通过问卷实证分析判断差异化竞争战略实施的可信性。最后,基于顾客体验维度、交易机制、服务响应、服务满意度、消费者信任度与用户预订意向维度、用户意见与建议等7个维度方面提出响应的建议。 

【文章来源】：电子商务. 2020,(06)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
引言
1、国内网络旅行社发展现状与OTA发展模式
2、携程旅行网发展战略
3、携程旅行网竞争战略实证分析
    3.1 描述性统计
    3.2 信度和效度检验
    3.3 测量模型检验
4、携程旅行网竞争战略创新路径


【参考文献】：
期刊论文
[1]关系学习、前瞻型环境战略与企业竞争力——有调节的中介模型[J]. 张根明,张元恺.  财经论丛. 2019(01)
[2]基于波特五力模型的携程旅行网商业模式优化研究[J]. 王笑一,宋梅.  科技创新导报. 2016(17)
[3]价值网络下的企业竞争战略:构建网络价值型企业[J]. 钟运动.  金融与经济. 2015(12)



本文编号：3212498