体验营销在喀什民俗旅游中的应用策略研究

发布时间：2021-06-24 04:55

　　体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的一种新兴营销模式。旅游本身就是-种体验产品。旅游业是一个典型的以出售体验为主要赢利手段的行业,是体验经济的大舞台。民俗旅游是新疆旅游业最具魅力的一个特色产品,已成为新疆旅游业发展的重头戏。但由于旅游管理部门和旅游企业营销观念落后,营销手段单一等问题的存在,严重影响了新疆旅游业的健康发展。传统的营销手段此时已显得力不从心。因此,笔者试图从一个全新的视角,以新疆民俗旅游的典型代表区域——喀什地区为例,运用体验营销理论对新疆民俗旅游产品的营销活动进行探讨,实现新疆旅游业的可持续发展。本文的研究方法主要是：首先,搜集有关文献资料。在前人研究成果的基础上对体验营销的相关理论资料搜集、整理。其次,进行实地调查研究工作。对新疆喀什民俗旅游的发展现状和游客体验情况进行实证分析。最后,得出具有价值判断性质的规范性结论。为新疆喀什民俗旅游体验营销策略的构建做好铺垫,并总结出喀什民俗旅游开展体验营销应注意的问题。本文共分为七部分,具体研究内容为：第一部分,介绍了本文的研究背景、研究意义、体验营销在国内外的研究现状以及本文的研究思路、研究方法和创新之处。第二部分,首先介绍... 

【文章来源】：石河子大学新疆维吾尔自治区 211工程院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 导论
    1.1 研究背景及研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究述评
        1.2.1 国外研究述评
        1.2.2 国内研究述评
    1.3 论文的研究思路与研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 论文研究内容
    1.5 论文主要创新点
第二章 体验营销基本理论概述
    2.1 体验营销的理论支撑
        2.1.1 市场营销理论
        2.1.2 服务营销理论
        2.1.3 体验经济理论
    2.2 关于体验
        2.2.1 体验的内涵
        2.2.2 体验的特征
    2.3 关于体验营销
        2.3.1 体验营销的内涵
        2.3.2 体验营销的构成要素
        2.3.3 体验营销的战略体验模块
        2.3.4 体验营销的工具
        2.3.5 体验营销理论与传统市场营销理论的比较分析
第三章 喀什民俗旅游资源及民俗旅游发展状况
    3.1 民俗旅游概述
        3.1.1 民俗旅游的界定
        3.1.2 民俗旅游的类型
        3.1.3 民俗旅游的特征
    3.2 喀什民俗旅游资源
        3.2.1 喀什民俗旅游资源的类型
        3.2.2 喀什民俗旅游资源的分布
        3.2.3 喀什民俗旅游资源的特点
    3.3 喀什民俗旅游发展状况
        3.3.1 喀什民俗旅游的发展阶段
        3.3.2 喀什民俗旅游的类型
        3.3.3 喀什民俗旅游的营销实践
第四章 喀什民俗旅游的游客体验分析
    4.1 喀什民俗旅游的品牌形象分析
    4.2 喀什民俗旅游的参与性体验分析
    4.3 喀什民俗旅游的体验效果分析
    4.4 结论
第五章 喀什民俗旅游体验营销策略的构建
    5.1 喀什民俗旅游体验营销策略构建的总体思路
    5.2 喀什民俗旅游体验营销策略的框架
        5.2.1 喀什民俗旅游体验营销策略框架的构建
        5.2.2 喀什民俗旅游体验营销策略框架的总体评价
    5.3 喀什民俗旅游体验营销的具体策略
        5.3.1 感官营销策略
        5.3.2 情感营销策略
        5.3.3 思考营销策略
        5.3.4 行动营销策略
        5.3.5 关联营销策略
    5.4 喀什民俗旅游体验营销的工具
        5.4.1 电视宣传片
        5.4.2 空间环境
        5.4.3 情感广告
        5.4.4 联合建立品牌
        5.4.5 产品呈现
        5.4.6 人员沟通
第六章 喀什民俗旅游开展体验营销应注意的问题
    6.1 重视与当地居民的接触管理
        6.1.1 引导当地居民积极参与
        6.1.2 加强当地居民的技能培训
    6.2 完善旅游服务人员的管理
        6.2.1 培养旅游服务人员服务意识
        6.2.2 提高旅游服务人员服务质量
    6.3 开展游客体验创新管理
    6.4 实施游客全面体验管理
    6.5 加强游客印象管理
        6.5.1 保持游客良好印象
        6.5.2 补救游客负面印象
第七章 结论与不足
    7.1 本文研究结论
    7.2 不足之处和需要进一步研究的问题
附录
参考文献
致谢
作者简介
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本文编号：3246412