旅行社信息化评价研究

发布时间：2021-07-12 19:28

　　二十世纪八十年代初期，信息技术开始应用于我国旅行社，对我国旅行社的发展产生了极其深远的影响。旅行社信息化作为信息环境下旅行社可持续发展的必要手段逐渐成为当前旅行社发展的重要课题。本文探讨了旅行社信息化的概念、内涵、建设步骤以及评价理论与方法，深入分析了旅行社信息化的发展现状，在此基础上尝试构建了一套评价指标体系以衡量旅行社信息化水平，并建立了旅行社信息化评价因子矩阵模型和旅行社信息化快速评价模型，结合江苏中旅和南京国旅的实际案例进行了模型评价研究，提出了旅行社信息化发展的策略，为旅行社信息化的进一步发展提供理论上的参考。 全文共分为六章： 第一章对企业信息化的评价方法和评价指标研究进展进行了综述，提出了旅行社信息化评价指标研究的意义。 第二章研究了旅行社信息化的内涵、功能和实施步骤，分析了信息化评价的相关理论和方法，并对本文的评价方法进行了界定。 第三章以旅行社信息化调研为基础，深入分析了我国旅行社信息化的发展现状。 第四章提出了旅行社信息化评价指标体系的设计原则和思想，在前面理论和现状分析的基础上构建了旅行社信息化评价指标体系，使用专家打分和层次分析相结... 

【文章来源】：南京师范大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 前言
    第一节 研究背景
        一、企业信息化评价
        二、旅行社信息化评价
        三、论文研究内容的界定
    第二节 国内外研究综述
        一、企业信息化评价方法研究综述
        二、企业信息化评价指标体系研究综述
        三、问题的提出
    第三节 研究意义、研究方法与技术路线
        一、研究意义
        二、研究方法
        三、技术路线
第二章 信息化评价的相关理论与方法
    第一节 信息化评价的相关理论
        一、马克卢普测度理论
        二、波拉特的信息化测度理论
    第二节 信息化评价方法
        一、简单加权法
        二、层次分析法
        三、模糊综合评价法
        四、德尔菲法
        五、主成分分析法
        六、人工神经网络
        七、数据包络分析法
第三章 旅行社信息化评价分析
    第一节 旅行社信息化概述
        一、旅行社信息化内涵
        二、旅行社信息化的功能
        三、旅行社信息化实施步骤
    第二节 旅行社信息化现状分析
        一、旅行社对信息化的认识不足
        二、旅行社信息化应用不够深入
        三、旅行社联网系统尚不发达
        四、旅行社信息化建设与旅游经济发展不协调
    第三节 现阶段旅行社信息化特征分析
        一、旅行社信息化机构的设置
        二、旅行社信息系统应用
        三、旅行社网站建设
第四章 旅行社信息化评价指标体系的构建
    第一节 旅行社信息化评价指标体系设计原则和思想
        一、旅行社信息化评价指标设计的原则
        二、旅行社信息化评价指标设计的思想
    第二节 旅行社信息化评价指标体系的设计
        一、旅行社信息化评价指标体系设计
        二、旅行社信息化评价指标值的计算方法
    第三节 旅行社信息化评价指标权重计算
        一、建立递阶层次模型
        二、建立权重判断矩阵
        三、层次单排序计算
        四、一致性检验
        五、层次总排序
    第四节 旅行社信息化评价的实施
第五章 旅行社信息化评价模型构建及实证研究
    第一节 旅行社信息化评价模型的建立
        一、旅行社信息化评价因子矩阵模型
        二、旅行社信息化快速评价模型
    第二节 旅行社信息化评价案例分析
        一、案例相关的背景资料
        二、案例的信息化评价
    第三节 旅行社信息化发展策略
        一、领导重视，全员参与
        二、以提高企业效益和核心竞争力为目标
        三、从旅行社实际出发，选择信息化最佳切入点
        四、坚持以人为本
第六章 结论与展望
参考文献
附录(问卷调查)
后记


【参考文献】：
期刊论文
[1]试论旅行社企业文化与信息化建设互动关系[J]. 吴胜.  无锡商业职业技术学院学报. 2006(01)
[2]企业信息化成熟度评价指标体系及影响因素研究[J]. 邱长波,张佳,吕连升.  情报科学. 2005(12)
[3]制造业信息化评价指标体系与评价标准研究[J]. 胡军,阎艳,卢继平,赵春焕.  组合机床与自动化加工技术. 2005(12)
[4]企业信息化应用水平评价指标体系的研究[J]. 王爽英.  企业技术开发. 2005(08)
[5]企业信息化水平评价指标与评价方法研究[J]. 肖素梅,殷国富,汪永超,石宇强.  计算机集成制造系统. 2005(08)
[6]制浆造纸企业信息化水平的指标体系构建及综合评价[J]. 吴新生,谢益民.  造纸科学与技术. 2005(03)
[7]企业信息能力及其评价方法研究[J]. 焦玉英,余彩霞.  现代图书情报技术. 2005(03)
[8]企业信息化评价指标体系及其评价方法的研究[J]. 马莉,孙延明,田志军,郑时雄.  现代制造工程. 2005(03)
[9]我国旅行社实施CRM的思考[J]. 劳本信,陈红燕,杨路明.  科技情报开发与经济. 2005(03)
[10]企业信息化的评价指标体系与评价方法研究[J]. 杜栋,周娟.  科技管理研究. 2005(01)



本文编号：3280518