景区员工工作价值观工作满意度与工作努力度关系研究

发布时间：2021-08-12 03:44

　　工作价值观是组织文化的核心课题,它可以衡量员工的工作态度、行为。而推进员工工作满意度的提升是景区长存的命脉所在,与景区服务质量、游客满意度和经济利润直接相关的是员工的努力度。本研究旨在探讨景区员工工作价值观的认知差异,分析工作价值观、工作满意度及工作努力度三者之间的因果关系,主要了解工作价值观、工作满意度分别对工作努力度深层次的作用机制。这将有助于招聘适合景区的工作态度积极的员工,有助于景区管理层掌握员工的工作价值观取向,从个人和组织的内外因角度实施人力资源的高效管理。本研究运用访谈法,自行编制针对景区员工的工作满意度问卷,以X旅游集团的253名有代表性的员工作为被试,通过探索性因子分析、信度分析、单因素方差分析、相关分析、多元回归分析等相关统计方法对所获得数据进行分析,验证三者之间存在以下关系:1、组织集体观念因素和工作行为评价因素同工作满意度的各个维度显著正相关,具有正向预测力。个人要求因素在一定程度上对工作满意度具有负向影响;2、组织集体观念因素和工作行为评价因素同工作努力度显著正相关,具有正向预测力,其中以工作行为评价的预测作用最为显著。个人要求因素同工作努力度负相关;3、对工... 

【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：101 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景和意义
        一、研究背景
        二、研究意义
        三、研究目的
    第二节 研究思路和方法
        一、研究思路及内容
        二、研究方法
        三、创新点
第二章 理论综述
    第一节 工作价值观的相关研究
        一、工作价值观的定义
        二、工作价值观结构的研究
        三、工作价值观及其相关因素的研究
    第二节 工作满意度的相关研究
        一、工作满意度的定义
        二、工作满意度的理论基础
        三、工作满意度的结构和测量
    第三节 工作努力度的相关研究
第三章 实证研究设计
    第一节 实证研究框架
        一、研究架构
        二、变量定义与研究假设
    第二节 问卷设计与确定调查对象
        一、问卷设计
        二、研究对象与样本景区
    第三节 量表效度和信度分析
        一、项目分析
        二、效度分析
        三、信度分析
第四章 调查结果分析
    第一节 调查对象基本资料分析
    第二节 各研究变量的描述性统计
        一、工作价值观的描述性统计
        二、工作满意度的描述性统计
        三、工作努力度的描述性统计
    第三节 个人属性在各研究变量上的差异分析
        一、个人属性在工作价值观上的差异分析
        二、个人属性在工作满意度上的差异分析
        三、个人属性在工作努力度上的差异分析
    第四节 各研究变量的相关分析
        一、工作价值观和工作满意度的相关分析
        二、工作价值观和工作努力度的相关分析
        三、工作满意度和工作努力度的相关分析
        四、以性别学历岗位类别作为分类变量的相关分析
    第五节 各研究变量的回归分析
        一、工作努力度对工作满意度的回归分析
        二、工作满意度作为中介效应显著与否的分析
第五章 讨论、结论与建议
    第一节 研究结果讨论
        一、不同个人属性的比较讨论
        二、各研究变量之间关系讨论
    第二节 研究结论
        一、研究总体结论
        二、研究假设验证结果
    第三节 研究建议
        一、对景区人力资源管理的建议
        二、对后续研究的建议
附件1 调查问卷
附件2 各量表项目分析结果
参考文献
致谢



本文编号：3337515