旅行社社会责任及其利益相关者分析

发布时间：2021-09-24 20:04

　　1992年世界旅游组织的报告表明,旅游业已经一跃而成为世界第一大产业。作为旅游业发展中的一个重要组成部分,旅行社业在改革开放后近二十年的发展中,在旅游业中所占的比率也是逐年递增。为了促进旅行社业健康有序的发展,很多旅行社在实际经营中都采用了伦理管理方法,一些学者也就旅行社的这方面问题提出了一些有益的建议。本文试图在总结前人研究的基础上,结合一些大企业特别是西方大型跨国公司的管理经验,讨论社会责任理论在旅行社管理中的应用。企业的社会责任问题目前已经成为很多企业关注的重要问题,因为一些企业尤其是大型企业的一些不负责任的做法已引起了社会和公众的广泛重视,例如企业对环境的污染问题、对员工的不公平待遇问题、对消费者的欺诈等等。一些学者对企业社会责任问题的研究多把目光集中在大型企业上,而对旅游企业的研究多停留在旅游环境伦理方面。本文在总结学者们的社会责任研究成果基础上,从经济责任、法律责任、伦理责任和三个方面讨论了旅行社企业的社会责任含义,并以此为基础进一步讨论了旅行社社会责任在其主要利益相关者上的体现。根据美国学者米切尔的利益相关者评分法,并结合我国旅行社企业的自身特点,本文把我国旅行社企业的利... 

【文章来源】：东北财经大学辽宁省

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

旅行社的利益相关者观点

【参考文献】：
期刊论文
[1]公司社会责任、利益相关者和公司绩效研究[J]. 古丽娜,张双武.  西北民族大学学报(哲学社会科学版). 2004(03)
[2]浅谈利益相关者及其关系管理[J]. 黄勇.  经济与管理. 2004(04)
[3]利益相关者理论最新发展理论综述[J]. 楚永生.  聊城大学学报(社会科学版). 2004(02)
[4]利益相关者理论及旅行社利益相关者基本图谱[J]. 夏赞才.  湖南师范大学社会科学学报. 2003(03)
[5]论企业的社会责任[J]. 郑孟状,潘霞蓉.  浙江学刊. 2003(03)
[6]制度、交易成本与社会责任的关系[J]. 孙国峰.  兰州大学学报. 2003(02)
[7]论公司的社会责任[J]. 张利国.  贵州财经学院学报. 2003(02)
[8]利益相关者管理:企业伦理管理的时代要求[J]. 陈宏辉.  经济问题探索. 2003(02)
[9]公司的营利性与其社会责任实现[J]. 员晓明.  经济师. 2003(02)
[10]论利益相关者与公司治理[J]. 白华英.  上海交通大学学报(哲学社会科学版). 2003(01)



本文编号：3408365