A证券公司营销人员多元化绩效考核体系优化研究

发布时间：2017-06-27 22:06

  本文关键词：A证券公司营销人员多元化绩效考核体系优化研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目前,我国证券公司的金融产品种类由单一性转为多样性,证券公司的经纪业务也由通道服务转向产品销售服务。这就意味着证券公司的营销部转变为集公司产品宣传、形象塑造、市场策划、渠道合作、客户关系管理、产品销售等多种职能为一体的多功能部门。完善证券公司营业部人力资源管理有利于降低营业部人员流失率、提高员工工作积极性、提升员工企业忠诚度、提高企业核心竞争力。本文以A证券公司为例,从绩效考核指标、方法、主体、实施、应用等方面对A证券公司营销人员绩效考核现状进行了介绍；通过问卷调查法对A证券公司营销人员绩效考核存在的问题和原因进行了深入的剖析；在此基础上,论文结合A证券公司当前实际情况,以A证券公司发展战略为基础,通过平衡计分法、关键考核指标法、目标管理法等方法对A证券公司营销部员工绩效考核体系进行设计,建立多主体、多层次的绩效考核体系,完善A证券公司营销部员工绩效考核反馈流程,强化企业营销人员绩效考核结果应用；同时,为了保障A证券公司营销人员绩效考核体系的顺利实施,论还从组织体系建设、绩效考核制度、企业文化、员工思想教育、培训教育等多个方面提出了实施保障措施；最后,论文对A证券公司绩效考核体系的应用效果进行了介绍,对A证券公司营销人员绩效考核体系进行了验证。本论文旨在为A公司改善和提高绩效管理提供参考意见,为国内的类似企业有效实施绩效考核提供可以借鉴的有价值的思路和方法。
【关键词】：绩效考核 证券公司 营销人员 关键绩效指标
【学位授予单位】：陕西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F832.39
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 导论9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义10
• 1.3 研究内容与思路10-11
• 1.4 研究方法11-12
• 1.5 创新点12-13
• 2 绩效考核相关理论13-18
• 2.1 绩效考核概述13-14
• 2.1.1 绩效的含义13
• 2.1.2 绩效考核的含义13-14
• 2.2 绩效考核常用方法和工具14-16
• 2.2.1 平衡记分卡14-15
• 2.2.2 关键绩效指标法15-16
• 2.3 绩效考核结构16
• 2.4 绩效考核的目的16-18
• 3 A证券公司营销人员绩效考核现状18-26
• 3.1 A证券公司简介18-20
• 3.1.1 A证券公司简介18
• 3.1.2 A证券公司主要业务18-19
• 3.1.3 经营状况19-20
• 3.1.4 人力资源情况20
• 3.2 A证券公司绩效考核体系20-22
• 3.2.1 绩效考核原则20-21
• 3.2.2 绩效考核内容21
• 3.2.3 绩效考核指标21-22
• 3.2.4 绩效考核应用22
• 3.3 A证券公司营销人员绩效考核存在的问题22-24
• 3.3.1 问卷设计22-23
• 3.3.2 调查结果23-24
• 3.3.3 营销人员绩效考核问题24
• 3.4 原因分析24-26
• 3.4.1 绩效考核体系不健全24-25
• 3.4.2 绩效考评方法单一25
• 3.4.3 绩效考核未与企业发展战略结合起来25
• 3.4.4 绩效考核应用程度低25-26
• 4 A证券公司营销人员绩效考核体系优化26-41
• 4.1 绩效考核体系优化原则与流程26-28
• 4.1.1 绩效考核体系优化原则26-27
• 4.1.2 绩效考核体系优化流程27-28
• 4.2 企业绩效考核目标确定28-31
• 4.2.1 企业发展战略分解28
• 4.2.2 营销部目标分解28-29
• 4.2.3 营销人员岗位职责29-31
• 4.3 绩效考核指标体系构建31-41
• 4.3.1 关键绩效指标选择31-34
• 4.3.2 指标权重赋值34-38
• 4.3.3 指标考核标准设置38-41
• 5 A证券公司营销人员绩效考核方案实施41-47
• 5.1 确定绩效考核对象与主体41-42
• 5.2 确定绩效考核周期42
• 5.3 完善绩效考核沟通机制42-44
• 5.3.1 绩效考核申诉机制42-44
• 5.3.2 绩效考核面谈机制44
• 5.4 加强绩效考核结果应用44-47
• 5.4.1 绩效考核等级划分44-45
• 5.4.2 绩效考核与薪酬分配45
• 5.4.3 绩效考核与奖金分配45
• 5.4.4 绩效考核与职务晋升和岗位调整45-46
• 5.4.5 绩效考核与培训教育46-47
• 6 A证券公司营销人员绩效考核实施保障47-51
• 6.1 绩效考核组织保障47
• 6.2 绩效考核制度保障47-48
• 6.3 企业文化保障48-49
• 6.4 思想认识保障49
• 6.5 培训保障49-51
• 7 结论51-54
• 7.1 绩效考核体系优化对制度体系建设的作用51-52
• 7.2 绩效考核体系优化对企业经营的作用52-53
• 7.3 存在的问题53-54
• 参考文献54-56
• 附录56-59
• 致谢59-60
• 攻读学位期间发表的论文60

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