上海电信信息网络部创建学习型组织的研究

发布时间：2025-04-18 05:33

　　学习型组织作为当今最前沿的管理理论之一,引起许多国家重视,国内很多企业纷纷引进学习型组织理论,提出创建学习型企业目标,以此化解竞争危机,不断提升竞争实力。本文以上海电信信息网络部作为研究对象,采取问卷调查的形式,探讨学习型组织和组织绩效之间的关系。目的在于为电信企业管理者创建学习型组织提供理论指导和实践参考,为企业改善绩效管理、提高绩效水平提供依据。 研究的主要内容包括:该企业创建学习型组织的实践情况;学习型组织和组织绩效之间的相关关系;影响组织绩效的学习型组织因素;不同部门的学习型组织和组织绩效的差异。 本文首先以美国学者Watkins和Marsick的7维度学习型组织理论为研究基础,采用他们提出的学习型组织问卷调查表(DLOQ),通过探索性因素分析以及信度检验,得出了学习型组织由3个维度构成,即“系统思考和领导推动”、“组织文化和学习系统”以及“持续学习和对话交流”。随后,选择组织绩效这一变量,反映学习型组织对企业的影响。组织绩效测量量表是修正补充美国学者Yang(杨百寅)采用的测量企业财务绩效和知识绩效的12个题项获得的,对组织绩效问卷进行探索性因素分析以及信度检验,确...

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【学位级别】：硕士

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图3-1上海电信组织结构图

图3-1上海电信组织结构图FIGURE3-1ShanghaiTelecomorganizationstructure3.2.2组织结构介绍（见图3-2）信息网络部总部现设5个部室，下辖8个中心，形成了以客户为中心的前端-后端-支撑的完整组织体系。

本文编号：4040612