中国—南亚博览会南亚参展商的满意度分析报告

发布时间：2017-04-16 03:25

  本文关键词：中国—南亚博览会南亚参展商的满意度分析报告，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国—南亚博览会属于综合性展会,集商品贸易、服务贸易、投资合作、旅游合作和文化交流等为一体。中国—南亚博览会是中国与南亚的合作平台,南亚参展商对展会的满意度直接影响着中国与南亚的区域交流与合作,因此,针对南亚参展商提升展会服务质量变得尤为重要。本研究针对参加中国—南亚博览会的南亚参展商构建参展商满意度指标体系,对第二届中国—南亚博览会南亚参展商的满意度进行了分析。根据观测变量的均值和运用主成分分析法确定的权重,得出南亚参展商综合满意度的得分。以权重0.050和南亚展商综合满意度得分3.42(68.4%)为基准,本研究将20个观测变量分为四个区域:发掘优势区、重点改善区、继续保持区和适当关注区。针对这四个区域,本研究提出了全面提高中国—南亚博览会南亚参展商满意度的具体措施。
【关键词】：中国—南亚博览会 南亚参展商 满意度
【学位授予单位】：云南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F713.83;F125
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 导论7-14
• 第一节 选题背景及研究意义7-10
• 一、选题背景7-8
• 二、研究意义8
• 三、研究内容及方法8-9
• 四、主要创新点9-10
• 第二节 理论基础和文献综述10-14
• 一、顾客满意度理论基础10-12
• 二、参展商满意度研究综述12-14
• 第二章 参展商满意度指标体系及验证14-23
• 第一节 参展商满意度指标体系构建14-16
• 第二节 参展商满意度指标体系验证16-23
• 一、样本描述统计16-18
• 二、指标体系验证18-20
• 三、信度检验20
• 四、效度分析20-23
• 第三章 中国—南亚博览会南亚参展商满意度分析23-37
• 第一节 南亚展商满意度观测变量的权重系数23-28
• 一、主成分分析法计算步骤23
• 二、观测变量的权重系数23-28
• 第二节 南亚展商满意度结构变量满意度得分28-32
• 第三节 南亚展商综合满意度32-35
• 一、观测变量在目标变量层的权重32-33
• 二、南亚参展商综合满意度得分33-35
• 第四节 南亚展商满意度得分比较分析35-37
• 第四章 全面提高中国—南亚博览会南亚参展商满意度37-59
• 第一节 发掘优势，重点发挥37-44
• 一、管理参展商期望37-39
• 二、南亚特色为基础的品牌化发展39-42
• 三、加强参展商管理，提高重复参展率42-43
• 四、注重安全保卫工作43-44
• 第二节 重点改善，加强服务44-50
• 一、改善网络信息服务，，打造虚拟会展平台45-48
• 二、树立全球营销理念，吸引国际专业观众48-50
• 三、加强现场秩序维持50
• 第三节 巩固优势，继续保持50-53
• 一、保持现场服务水平50-52
• 二、口碑管理52-53
• 第四节 适当关注，优化服务53-59
• 一、加强场馆建设53-55
• 二、提升专业服务55-57
• 三、降低参展成本57-59
• 第五章 结论59-61
• 参考文献61-65
• 附录65-67
• 致谢67-68
• 在读期间完成的科研成果68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 王虎成;何天祥;;我国展会参展商满意度影响因素分析及启示[J];长沙铁道学院学报(社会科学版);2009年03期

2 琚胜利,陆林,汪定保 ,杨效忠;弱市场阶段的会展展商消费感知测度——以中国(芜湖)国际旅博会为例[J];城市问题;2005年04期

3 王梓洋;;大型展会安保管理的项目风险浅析[J];广西广播电视大学学报;2013年03期

4 于静娜;;国内虚拟会展研究文献综述[J];经济研究导刊;2012年29期

5 刘丽君;;中国会展品牌战略研究[J];经济研究导刊;2012年34期

6 蓝建学;;中国与南亚互联互通的现状与未来[J];南亚研究;2013年03期

7 赵爱玲;;中国制造网副总裁兼运营总监黄良发:线上线下融合是会展业发展必然趋势[J];中国对外贸易;2010年10期

  本文关键词：中国—南亚博览会南亚参展商的满意度分析报告，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：309919