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2132. 基于服务设计理念的B2C电子商务网站设计研究
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2134. B2C电子商务环境下的退货逆向物流管理研究
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2135. 基于云计算的B2C电子商务企业价值链优化 (1)
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2139. B2C电子商务顾客关系利益对顾客忠诚的影响研究
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2140. 基于通用设计的B2C电子商务APP购物体验设计研究
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