基于情感体验的智慧居家养老服务设计研究

发布时间：2021-06-21 09:55

　　随着社会老龄化的程度的逐步深化,养老问题逐渐成为社会关注的焦点。许多机构开始提出将互联网思维引入到养老领域,以方便老年生活。然而,目前与智慧居家养老的相关产品和服务只是对高科技和技术的一味运用,虽然能给老年人带来生活中的便利,但是忽略了他们在养老过程中的真实需求、情感和体验,以至于在智慧居家养老中没有真正建立以老年人为中心的设计体系。因此笔者将从情感体验理论层面出发,希望提升老年人在智慧居家养老过程中的积极体验。首先,分析了情感体验在课题研究中的重要性。情感体验设计作为关注如何影响及改变用户心理与需求的一种设计方法和工具,将对智慧居家养老中老年用户的良好体验起着至关重要的作用。其次,对情感体验的相关概念进行理论研究,并且在对产品情感反应模型的分析和情感体验三个层次上研究的过程中,笔者发现情感体验设计在设计策略上更关注如何使用户和产品之间创建情感的连接,因此在对情感的研究基础上,应更多关注用户使用产品时多层次的体验和影响因素。在前期相关理论研究基础上,为了深入探究老年用户在智慧居家养老中的情感体验影响要素,笔者通过大量的案例分析以及对老年用户的定性与定量分析,提取了在智慧居家养老中老年用... 

【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：100 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

国内智慧养老概念的发展过程（图片来源：作者自绘）

-2 服务系统中提供者与接受者的关系（图片来源：《服务设计》作者就是服务设计思考》一书中，作者 Marc Stickdorn 提到：如么？那么你会得到十种不同的定义和理解，笔者对“服务设整理（如图 2-3）15。

图 2-3 服务设计在学术派与企业的定义（图片来源：作者自绘）2.2.2 服务设计的原则（1）User-centred 以用户为中心以用户为中心就是指从用户的角度去思考，时刻以用户为主，讲用户听得懂的语言提供用户需要的服务内容。这个概念最初是由唐纳德诺曼提出，强调在产品设计和开发过程中， 用户始终处于最重要的位置，在产品的定义、调研、设计、落地实践及评估的

【参考文献】：
期刊论文
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[3]体验设计的历史与逻辑[J]. 代福平.  装饰. 2018(12)
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[8]微信媒体传播的偏误成因及治理对策分析[J]. 沈沐天.  当代经济. 2018(03)
[9]供给侧改革视角下杭州社区居家养老服务研究[J]. 高辉,赵小龙,谢诗晴.  建筑与文化. 2017(12)
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硕士论文
[1]面向App交互界面的劝导式设计研究[D]. 娄舒婷.江南大学 2018
[2]基于认知理论的SaaS信息系统用户体验设计与研究[D]. 黄毅松.湖南大学 2018
[3]社区居家养老的慢性病护理服务设计研究[D]. 林浩.广东工业大学 2017
[4]基于劝导式设计的慢性病健康管理策略研究[D]. 周阳.江南大学 2017
[5]老年糖尿病患者居家护理系统服务设计研究[D]. 李天姣.南京艺术学院 2017
[6]医养结合服务模式下的老年人智能家居产品设计应用研究[D]. 孙启超.华东理工大学 2016
[7]高知老年人居家养老情感需求分析研究[D]. 关云.江苏大学 2016
[8]社会网络关系与老年人的健康[D]. 赵丹.西南大学 2016
[9]城市社区空巢老年人精神养老服务系统的设计与研究[D]. 许福量.浙江大学 2015
[10]基于情感体验理论的体感游戏操作界面研究[D]. 薛蛟.华东理工大学 2015



本文编号：3240467