H市政府突发网络舆情事件的应对措施——基于“天价鱼”事件的案例分析

发布时间：2021-02-26 09:59

　　本文以H市"天价鱼"舆情事件为例,回顾了"天价鱼"事件的发生及发展全过程,从中分析了H市政府在舆情应对措施方面的可取之处与存在问题,最后结合,精准营销的"6R"理论为H市政府在今后进行网络舆情管理给出了合理的方案设计。 

【文章来源】：通信管理与技术. 2020,(02)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 背景
2 H市政府应对“天价鱼”事件措施中的得当之处
    2.1 H市政府具备积极回应舆论关切的危机化解意识
    2.2 H市政府重视“天价鱼”事件可能造成的城市负面影响
3“天价鱼”事件中H市政府应对措施存在的问题
    3.1“天价鱼”事件中H市政府急于平息处置失当
    3.2“天价鱼”事件揭示了H市政府机构设置不完善，舆情力量待充实
    3.3“天价鱼”事件反映H市政府应对网络舆情水平落后
4 H市政府网络舆情管理方案设计
    4.1 合适时机：H市政府应找准关键切入点，紧握舆论引导主动权
    4.2 合适信息：H市政府应完善信息交换渠道，确保信息权威性
    4.3 合适渠道：H市政府应新媒体与传统媒体“两手抓”，重视社会影响力
    4.4 合适信息传递者：H市政府应重视整合舆情力量，提升专业应对水平
    4.5 合适受众：H市政府应转变干部观念认识，重视网民关切
    4.6 合适影响：H市政府应完善制度建设，切实抓牢行政问责
5 结论


【参考文献】：
期刊论文
[1]“沉默的螺旋”对舆论引导工作的启示[J]. 张贝.  甘肃社会科学. 2016(03)
[2]地方政府网络舆情危机及其应对策略研究[J]. 庄兴忠,陈先建.  今传媒. 2016(05)
[3]地方政府在应对网络舆情中存在的问题及对策分析[J]. 杨林刚.  中共桂林市委党校学报. 2015(01)

硕士论文
[1]政府网络舆情应对研究[D]. 庄绪娟.首都经济贸易大学 2015



本文编号：3052428