特征框架与情绪对消费者购买意愿的影响

发布时间：2017-08-01 11:03

  本文关键词：特征框架与情绪对消费者购买意愿的影响

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【摘要】：在市场经济条件下,商家作为市场的主动方,总是试图通过营销组合来形成与强化消费者的购买意愿。在此过程中,商家越来越注重情感营销和广告宣传,以期达到提高消费者购买意愿,最终提升销量的目的。而市场上由于商品种类繁多、同质化严重,如何根据自己生产的产品的类型进行针对性的宣传和情感营销,显得尤为关键。本研究从产品类型的角度通过2(实用型产品和享乐型产品)x2(积极特征框架和消极特征框架)x2(积极情绪和消极情绪)被试间的实验设计,探讨了特征框架、情绪对消费者购买意愿的影响。研究表明:(1)积极特征框架与消极特征框架信息会使消费者对不同产品类型购买意愿有所差异。对于享乐型产品,消费者积极特征框架下的购买意愿会显著高于消极特征框架;对于实用型产品,消费者消极特征框架下的购买意愿会显著高于积极特征框架。(2)情绪和特征框架会对消费者的购买意愿产生交互作用。积极情绪上积极特征框架享乐型产品的购买意愿高于实用型产品,消极情绪上消极特征框架享乐型产品的购买意愿低于实用型产品。且特征框架与产品类型之间存在交互作用。本研究结果对商家从产品的类型差异,以及特征框架与情绪对顾客产生的不同态度的影响,开展针对性的营销活动,有一定的现实意义。商家掌握特征框架、情绪与产品类型之间的最佳匹配原则,能够实现营销成本的节约和营销效率的提升。
【关键词】：特征框架 产品类型 情绪 购买意愿
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B842.6
【目录】：

• 中文摘要4-5
• 英文摘要5-9
• 1. 引言9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究动机10-12
• 2. 文献综述12-23
• 2.1 相关概念12-18
• 2.1.1 购买意愿12-15
• 2.1.2 特征框架15-16
• 2.1.3 情绪与消费情绪16-17
• 2.1.4 产品类型17-18
• 2.2 研究进展18-21
• 2.3 以往研究中的不足21
• 2.4 创新之处21-23
• 3. 实证研究23-40
• 3.1 研究的目与意义23
• 3.2 研究假设23-25
• 3.3 研究方法25-27
• 3.3.1 被试25-26
• 3.3.2 研究设计26
• 3.3.3 研究的材料26-27
• 3.4 实验程序27-28
• 3.4.1 预实验27
• 3.4.2 预实验研究结果27-28
• 3.5 正式试验28
• 3.6 实验结果28-36
• 3.7 分析与讨论36-40
• 4. 结论40-42
• 4.1 本研究的结论40
• 4.2 本研究的不足与展望40-42
• 参考文献42-47
• 附件47-50
• 后记50

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本文编号：603893