员工印象管理对下向信任的影响—政治技能的调节作用

发布时间：2020-07-03 01:19

【摘要】：随着科技的发展和社会的进步，信任危机问题越来越成为全社会关注的热点问题。企业内部的人际信任问题也成为影响组织未来长远发展的重要因素，尤其是组织内部的上下级信任。一个组织中只有员工之间、上下级之间都能够处在彼此信任的和谐氛围中，才能有效降低组织的管理成本，增强组织的团队凝聚力，从而提高组织的竞争优势。但是我们也发现随着信任危机的到来，似乎人们已经很难像从前那样轻易地相信对方，尤其是领导对下属的信任更是难上加难。领导作为组织资源的支配者，对下属的职位升迁有最直接的决定权利，因此很多下属都使出浑身解数与领导套近乎拉关系，试图获得领导信任来争取更多的组织资源。这其中使用最多的莫过于印象管理。中国是一个很讲究“面子”的社会，人们总是根据对他人的印象来评价对方，所以能给对方留下一个好印象有的时候反而会事半功倍。在组织中能给领导留下一个好印象，也成为很多下属获取上级信任的一个有效途径。因此本文将研究重点放到员工的印象管理对下向信任的影响上来，试图验证员工采取的印象管理策略是否会对下向信任产生影响以及这种影响效果如何。回顾以往的研究文献我们发现，虽然目前国内外学者对印象管理和人际信任的研究非常丰富，但是对两者之间关系的研究还是比较少，尤其是将政治技能作为调节变量来研究二者影响效应的研究更是少数。基于目前已有的研究理论中缺乏这方面的研究，本文将系统地研究二者的影响关系，并通过验证政治技能的调节作用来进一步诠释印象管理对下向信任的影响机制，因此本文具有很强的理论意义和实践意义。本研究将员工的三种印象管理策略——讨好、自我宣传和以身作则设为自变量，将下向信任（领导信任下属）设为因变量来探究二者的影响关系，并将员工的政治技能作为调节变量来检验其是否对上述影响效应起到调节作用。本文采用实证研究的方法通过问卷调查收集样本数据，进而通过SPSS对数据进行相关分析和回归分析，最后得出本文的主要研究结论。（1）员工的印象管理策略对下向信任有显著正向影响；（2）讨好的印象管理策略对下向信任有显著正向影响；（3）自我宣传的印象管理策略对下向信任有显著正向影响；（4）以身作则的印象管理策略对下向信任有显著正向影响；（5）员工政治技能在印象管理对下向信任的影响中起到显著的正向调节作用；（6）员工政治技能在讨好策略对下向信任的影响中起到显著的正向调节作用；（7）员工政治技能在自我宣传策略对下向信任的影响中起到显著的正向调节作用；（8）员工政治技能在以身作则策略对下向信任的影响中起到显著的正向调节作用；
【学位授予单位】：山西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：D035;F272.92

【参考文献】