网络购物中消费者知情权的保护

发布时间：2017-10-16 19:29

  本文关键词：网络购物中消费者知情权的保护

  更多相关文章： 传统购物 网络购物 消费者知情权 保护

【摘要】：随着互联网技术的广泛应用,通过网络销售商品或者提供服务的方式逐渐兴起。据统计,截止2012年网络零售市场交易额达1.3205万亿元,同比增长64.7%,占社会消费品零售总额的6.3%,预计2015年将增至2.5万亿元,占社会消费品零售总额的12.8%。作为一种新兴的消费模式,网络购物与传统购物有所不同,在给消费者提供更多交易便利的同时,也带来一些新的问题,网络购物中消费者主要通过经营者提供的图片、画面或者文字等信息选购商品,难以现场实地的辨识商品的真实性,容易受到虚假广告、虚假信息的影响；由于网络的虚拟化,消费者难以确定经营者的真实身份,发生纠纷以后难以维权等等问题都给网络消费者知情权的保护制度带来新的挑战。本文针对上述的新情况和新问题,基于对网络购物中消费者知情权保护的角度展开论述。 第一部分,网络购物中消费者知情权保护的概述。通过与传统购物对比,介绍了网络购物的特征并对我国网络购物的产生和发展现状作了初步的了解,进一步研究网络购物中消费者知情权保护的内容及网络对知情权保护的影响； 第二部分,网络购物中消费者知情权受侵害情形及原因分析。通过列举典型案例运用实证分析的方法剖析了网络购物中侵害消费者知情权所包含的虚假广告、虚假信息、信息不完整以及欺诈行为等主要情形,并对知情权的易侵性原因作出具体分析； 第三部分,运用比较研究的方法,对境外的部分先进立法进行研究,结合我国对网络消费者知情权保护的立法现状,总结出对我国有借鉴作用的境外成功的经验。为完善我国网络消费者知情权保护提供一个明确的方向。 第四部分,是我国网购消费者知情权保护制度的分析与完善建议。通过对我国现有的对网络购物消费者知情权的保护制度进行分析,来探究如何进一步完善网络购物中消费者知情权保护的整个体系。主要从建立系统地立法模式,完善经营者信息披露制度,加强监管的力度,完善争议解决的方式,提高消费者防范意识和维权意识五方面出发提出了具体的完善建议,以使网购消费者的知情权得到全面有效的保护,进一步促进我国网络市场经济的发展。
【关键词】：传统购物 网络购物 消费者知情权 保护
【学位授予单位】：大连海事大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-9
• 目录9-11
• 引言11-13
• 第1章 网络购物中消费者知情权的概述13-20
• 1.1 网络购物的特征13-15
• 1.1.1 网络购物的虚拟性13-14
• 1.1.2 网络购物的便捷性14
• 1.1.3 网络购物的开放性14
• 1.1.4 网络购物的低廉性14-15
• 1.2 我国网络购物的产生及发展现状15-16
• 1.3 网络购物对消费者知情权的挑战16-20
• 1.3.1 消费者知情权的产生16-17
• 1.3.2 网络购物中消费者知情权的内容17-18
• 1.3.3 网络购物对消费者知情权保护的影响18-20
• 第2章 网络购物中侵害消费者知情权的情形及原因分析20-30
• 2.1 网络购物中侵害消费者知情权的情形20-25
• 2.1.1 网络虚假广告20-21
• 2.1.2 网络虚假信息21-23
• 2.1.3 网络商品信息不完整23-24
• 2.1.4 网络欺诈行为24-25
• 2.2 网络购物中侵害消费者知情权的原因分析25-28
• 2.2.1 网络购物的特殊性25-26
• 2.2.2 经营者职业道德的缺失26-27
• 2.2.3 消费者法律意识淡薄27
• 2.2.4 网络购物中消费者知情权维护渠道不畅27-28
• 2.3 保护网络消费者知情权的重要意义28-30
• 第3章 境外对网购中消费者知情权保护的立法及对我国的启示30-38
• 3.1 国际组织对网络购物中消费者知情权的保护30-33
• 3.1.1 欧盟30-33
• 3.1.2 世界经济合作与发展组织33
• 3.2 一些国家和地区对网络购物中消费者知情权的保护33-35
• 3.2.1 日本33-34
• 3.2.2 其他国家和地区对网购消费者知情权的保护34-35
• 3.3 我国关于网购消费者知情权保护的立法现状35-36
• 3.4 境外的相关规定对我国保护网购消费者知情权的启示36-38
• 第4章 我国网购消费者知情权保护制度的分析与完善建议38-50
• 4.1 我国网购消费者知情权保护制度的分析38-41
• 4.1.1 新《消法》对网购消费者知情权的专门规定38-40
• 4.1.2 新《消法》的其他保护40-41
• 4.2 我国网购消费者知情权保护制度的完善建议41-50
• 4.2.1 建立系统化的网购消费者知情权保护模式41-42
• 4.2.2 完善网络经营者信息披露制度42-45
• 4.2.3 加强对网络购物的监管力度45-46
• 4.2.4 完善争议解决的方式46-48
• 4.2.5 提高消费者自我防范意识和维权意识48-50
• 结论50-51
• 参考文献51-55
• 攻读硕士期间公开发表论文55-56
• 致谢56-57
• 作者简介57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 周昕;;网络时代的消费者知情权探析[J];重庆邮电大学学报(社会科学版);2008年04期

2 何婧;;网络购物中消费者权益保护研究[J];法制与经济(中旬刊);2011年06期

3 曹长芒;;建立网络消费者权益保护机制的探索与思考[J];中国工商管理研究;2010年06期

4 檀木林;;电子交易中消费者知情权法律保护探析[J];法制博览(中旬刊);2013年08期

5 叶春容;张金壕;黄于听;;从淘宝信用评价体系看消费者权益保护——关于消费者的知情权和监督权[J];法制与社会;2013年19期

6 杨刚;;网上购物中消费者知情权的保护探析[J];经营管理者;2011年09期

7 庞敏英;电子商务中的消费者权益保护问题研究[J];河北法学;2005年07期

8 刘娜;;我国网络购物的发展及现状[J];中国商界(上半月);2008年05期

9 程宗璋;电子商务立法的国际比较及对我国的启示[J];辽宁大学学报(哲学社会科学版);2003年03期

10 钦国巍;;网络购物中消费者知情权法律保护问题刍议[J];哈尔滨学院学报;2012年12期

，

本文编号：1044506