登机桥桥手调度系统软件设计

发布时间：2025-07-26 12:57

　　登机桥部门作为机场运营的关键,主要通过指派桥手完成飞机与登机桥间的对接,为机场的正常运转提供服务。近年来,对于航班量、信息量地急剧增加,乘客更高要求的服务质量以及实现自动化、信息化管理的发展目标,该部门传统的工作模式已经无法满足其现阶段转型发展的需求。因此,需要对该部门的业务流程进行优化改进,进而提高工作效率、服务质量,节约运营成本。流程优化过程首先从该部门业务流程现状入手,对其进行详细了解并绘制了对应的流程图;同时通过ASME(American Society of Mechanical Engineers)分析表对流程中的步骤进行定性分类分析,发现其中重复、无效以及等待时间长等需要优化的步骤;其次运用鱼骨图法从人员、信息以及工作模式三个方面详细分析了影响桥手工作效率的原因;接着采用ESIA(Eliminate Simply Integrate Automate)流程优化法结合改进遗传算法实现的智能调度对当前业务流程进行优化;最后结合用户需求以及优化后的业务流程对系统结构和功能模块进行设计,并采用原型法对登机桥桥手调度系统进行开发以实现优化流程的固化,从而完成整个优化过程。流程优化之后...

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2-1登机桥部门的人员组成图

该部门的主要人员组成如图2-1所示。其中该部门管理者主要通过查询统计功能获取运营数据以及员工工作数据等做出管理决策;分队长则主要负责人工协调、员工管理,应对紧急情况发生;桥手则主要负责开桥,以及订单和工作信息录入等工作。

图2-2登机桥部门业务流程图

B机场登机桥部门业务流程如图2-2所示。在此流程下,首先分队长会提前安排好每个桥手负责的区域,接着将当日的静态航班信息导入数据库,并持续更新航班的动态进/出港信息;桥手在工作间的终端获取负责区域的临近静态航班信息后安排自己的工作计划,为登机桥对接工作做好准备;桥手之间或桥手与分队....

图2-3桥手工作效率影响因素鱼骨图

人为因素的影响、软硬件的不足以及管理方面的欠缺造成目前的业务流程存在上述这些问题,最终可能导致桥手无法高质量完成任务。而产生如上这些问题的原因是多方面综合造成的,下面采用鱼骨图对这些产生这些问题的根本原因进行分析,如图2-3所示。从上图中可以发现造成桥手工作效率低下的原因有个体、....

图2-4流程优化主要步骤

流程优化的步骤如图2-4所示:(1)了解当前业务流程

本文编号：4058495