游客不文明行为归因的理论溯源与实践扎根

发布时间：2025-07-18 20:54

　　 有针对性的治理措施是遏制游客不文明行为的关键,而对游客不文明行为的归因分析则是进行有效治理的根本前提。从理论角度,自上而下对我国游客不文明行为的归因进行系统刻画,梳理出"旅游过程本身的特殊性""缺乏公共精神""资源短缺论"等四个主要归因分析路径。继而,基于调查问卷,通过描述性统计和词云分析,自下而上对民众所理解的不文明行为归因进行探讨,发现"个人素养不高"和"景区管理不够"是两个主要原因,随后是"心理因素"和"文化差异",从而提示研究者和实践者应该采用上下结合的归因分析路径,实现理论分析和实践扎根的有机融合。

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【部分图文】：

图1 问卷源文本词云分析

从图1可以看出，源文本关键词较为分散，高频词有6个：到位、个人、景区、不够、力度、素质，且仅出现3次。通过与源文本比对，这6个高频词部分反映出不文明行为的三个方面：管理力度不够、管理措施不足和个人素质，难以体现游客不文明现象的成因。特别是在“个人素质”方面，未有相应的形容词与之相....

图2 二次词云分析

为了便于突出各选项的核心内容并适应词云分析，本研究在忠于原意的前提下，重新归纳和整理了源文本（例如“低”和“差”用“不高”替代），合并了部分关键词（例如将“素质”和“素养”统一用“素养”表述），对归因进行了二次词云分析，结果（如图2所示）。从词云呈现的结果可以看出，出现频率最高（....

本文编号：4057407