新时期我国导游职业道德建设存在的问题及对策研究

发布时间：2017-08-06 05:03

  本文关键词：新时期我国导游职业道德建设存在的问题及对策研究

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【摘要】：近年来随着我国经济的快速发展,我国旅游业也取得了很大的进步,已经成为我国国民经济中发展速度最快的行业之一。导游作为旅游行业的重要从业人员,为我国旅游业的发展做出了极大的贡献。良好的职业道德风尚是导游员职业素质的核心,也是旅游业发展的生命线。然而,近年来由于导游人员的数量日益增加,有少数的导游员素质低下,见利忘义,在旅游活动中经常欺骗游客、缺乏诚信,这样就导致了导游服务一度成为游客投诉的热点,导游员在人们心目中的形象也急剧下滑。我国旅游行业出现空前的道德危机。这严重地影响了我国旅游业的声誉以及旅游企业的经济效益,甚至影响了当地旅游业的发展乃至整个国家的形象。 本文通过分析我国导游人员职业道德的现状,找寻我国导游员职业道德存在的主要问题,并通过全面分析问题形成的原因,提出了具体的有针对性的解决对策。 目前我国导游人员职业道德存在着不容忽视的问题,导致这种结果产生的原因有很多。导游人员自身职业道德意识淡薄,旅游培训部门缺乏对导游员进行专门的职业道德教育和培训,旅游各相关管理部门的管理体制不健全,各监督部门的监督机制不完善。在来自这些不利因素的冲击下,导游员职业道德水平低下就不足为奇了。 如何提高我国导游员职业道德水平,就成为了一个亟待解决的问题。提高导游职业道德水平,不能简单的只是就事论事的口头加以重视、表面加以修正,而需要深刻的分析社会现实,找出切实可能的方案。本文在分析现状及原因基础上,提出了提高导游自身职业道德修养、改进旅游院校道德教育、建立合理的激励体制、规范导游人员的管理、完善各种监督机制的策略,以期对导游员职业道德水平的提高提供一个现实的思路和视角。
【关键词】：新时期 导游 职业道德
【学位授予单位】：吉林农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：D648.1
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目录6-7
• 第一章 绪论7-12
• 1.1 研究的背景及意义7
• 1.2 课题研究现状7-9
• 1.3 研究框架和方法9-10
• 1.4 概念的界定10-12
• 第二章 新时期我国导游职业道德的内容及意义12-18
• 2.1 导游职业道德的内容12-14
• 2.2 提高导游职业道德的意义14-18
• 第三章 新时期我国导游职业道德建设存在的问题及原因18-25
• 3.1 导游职业道德存在的问题18-21
• 3.2 导游职业道德缺失的原因21-25
• 第四章 新时期我国导游职业道德建设的有效对策25-37
• 4.1 提升导游职业道德修养25-27
• 4.2 改进旅游院校道德教育27-30
• 4.3 建立合理导游激励体制30-32
• 4.4 规范对导游人员的管理32-34
• 4.5 完善旅游各种监督机制34-37
• 第五章 结论37-38
• 参考文献38-41
• 作者简介41-42
• 致谢42

【参考文献】

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本文编号：628425