浅析高职院校后勤人性化管理浅见

发布时间：2016-08-04 08:40

　　论文摘要：随着高等教育改革的不断深化，许多高职院校都秉承着“以人为本”的宗旨不断发展。后勤管理作为高校管理中较为重要的一个组成分，更应发展并加强其人性化管理。本文在分析高职院校后勤人性化管理必要性的基础上，进一步阐述了后勤人性化管理的途径。

　　论文关键词：高职院校 后勤
　　
　　高职院校后勤是随着高校的不断发展而设置的，它为学校的教学工作以及科研工作有效开展提供保障，同时也为全校师生的工作、学校和生活提供便捷服务。因此，后勤管理工作既关系着全校师生员工工作的有序进行，也关系着学校的总体前进目标。近几年，各高校都呈现不断扩招的趋势，学校的各项基础设施和硬件设施都得到了不同程度的完善。针对目前高职院校的现状以及高职教育的特殊性，提升高职院校的后勤管理已迫在眉睫。

　　一、高职院校后勤实施人性化管理的必要性

　　1. 高职院校后勤人性化管理是“以人为本”培养宗旨的彰显
　　高职院校是我国高等教育中一个不可或缺的双重教育载体，它既肩负着高等教育的重任，同时又肩负着职业教育的使命，因此受到了社会各界的普遍重视。首先，高职院校立足于技能型人才的培养，注重学生的实践能力，以学生为中心开展各项教育工作。高职院校培养的不仅仅是实用型人才，更是具备较高理论基础的高级专门人才。他们根据学生不同的教育背景、个性、特点以及专长，因人施教，为学生的发展提供服务。其次，高职院校“以人为本”的宗旨，还体现在把为教师服务作为学校管理的重点，为教师的幸福职业发展提供可持续服务。高职院校“以人为本”的宗旨正推动者其后勤管理的人性化发展，相应地高职院校后勤管理的人性化也彰显着学校“以人为本”的宗旨。
　　2. 高职院校后勤实施人性化管理是学校发展的客观要求
　　当前我国高等职业教育正处于调整和转型的关键时期。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》颁布实施以来，教育部相继出台系列文件，形成较为完整的政策体系，成为指导高等职业教育实践活动的依据、纲领和准则。根据国家发展规划，在未来的10年间，高等职业教育要为社会各个基层岗位输送数量更多，技能更加过硬的高职毕业生，同时针对西部各省学生的招生规模也将扩大。在面对这种强大的教育需求时，高职院校面临着诸多的困难和巨大的压力。而其中一部分是来源于后勤管理不能适应现今学校的发展，不能适时调整自身的管理体制，为院校的长远发展提供更好的服务。要做到这一点，除了加强自身的制度建设与管理外，还要提高员工的自主服务意识，推进人性化管理。
　　3. 高职院校后勤实施人性化管理是调动员工工作热情的需要
　　在现代各高职院校的后勤管理中可以看出，其最重要的资源和能动因素是人。科技与经济的发展，促使整个社会进入了一个信息化时代和人才化时代。与西方高等院校后勤管理相比，我们的后勤管理不仅缺乏人才，同时工作效率低下也是后勤管理所面临的问题。在工作中,人们普遍存在着对目标工作的怠慢和抵制,因此人做工作是需要激励的。随着物质生活与物质待遇的提高，人更更倾向于精神层面的满足。人们在工作中更期待得到组织的理解、认可，希望在自己的工作岗位能够得到更好的发展。理解并尽可能满足这些需求，可以极大地激发工作人员的工作热情，提高工作效率。而这一层面的需求，恰恰是人性化管理的核心内容。

　　二、高职院校后勤人性化管理的途径

　　人性化管理的重心是人，也就是提供人的知识能力和智力培养的发展空间，使员工与高职院校有相同的价值取向和目标，激发员工的工作热情，使每个人都处于工作的最佳状态。对于高职院校后勤的人性化管理可以通过如下途径来实现：
　　1. 建立员工终身教育的培训机制 
　　后勤的人性管理是把员工的培养教育看作是他们应该享有的基本权利。在不断发展变化的新经济时代下，高职院校的后勤组织应该是学习型的组织。这就要求后勤部门要在组织内部建立起高质有效的培训机制，对于员工进行教育以及再教育，以实际工作为依托，提高员工的职业素养和工作能力。例如，后勤部门可以邀请经验丰富的员工进行经验交流讲座，也可组织员工到其他兄弟院校或者高等本科院校的后勤部门进行参观学习，甚至可以为员工提供进修学习的机会。在工作中学习，在学习中工作，将员工与工作持续结合起来，使员工不断获取新知识、新技能，突显员工个性，从而树立对工作的责任感和成就感,达到自我教育、自我发展的目的。
　　2. 建立公平的用人机制
　　在后勤部门营造一种公平、公正、公开的管理环境，可以为员工提供一个自我能力展示的舞台。对于各个岗位人员的任用，都要依据任人唯贤、择优录取的原则，而不搞所谓的“后门”或者领导“相马”的情形。对于重要岗位的任用，甚至可以采取竞争上岗的方式，让大家在一个公平的环境下进行竞选。给每位表现良好的员工晋升的机会，也让每位员工可以充分地发挥自己的特长，张扬自己的个性。在员工充分发挥自己的同时将自己与部门的命运紧密联系在一起。
　　3. 建立有效的沟通机制
　　在后勤服务链条中的每一项工作都与沟通密不可分。在后勤部门中无论缺乏纵向沟通还是横向沟通都会打击员工士气，有时甚至会出现办公室斗争。所以这就要求后勤部门的管理者运用情感管理，经常与员工进行沟通，了解员工工作和生活中的困难与需求，及时为员工排忧解难。由于后勤服务工作比较特殊，工作环境相对比较单一，如果缺乏有效的沟通，就会使员工积累一些负面情绪。因此，管理者要在改善人际关系方面多做工作，关心、信任、尊重员工，并为有困难的员工提供力所能及的帮助。在一个相互信任、相互关心并相互尊重的工作氛围中，才能既发挥个体优势，，又发挥群体优势,从而群策群力搞好后勤工作。

本文编号：83996