浅谈如何建立科学有效的绩效考核体系

摘要：建立科学有效的绩效考核体系不仅是规范企业人力资源管理的重要条件，同时也是调动企业内部员工工作积极性的关键。当前如何建立科学有效的绩效考核体系以推动企业发展，已经成为了当前大部分企业人力资源管理部门所重点关注的问题。本文首先介绍了绩效考核的内涵，然后提出了建设科学有效的绩效考核体系的具体策略。

关键词：绩效考核体系；人力资源管理；科学；有效

绩效考核也称绩效考评、绩效评估，是针对企业中每个员工所承担的工作，应用科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。而绩效考核体系主要是构建绩效评价的系统要求与指标，在企业内部建设完善、科学的绩效考核体系是对员工进行日常考核的基础，是评价员工工作情况的具体依照，同样也是确保考核结果有效、准确、科学及合理的前提。然而当前部分企业在绩效考核中依然存在着考核目标不明确、员工对绩效考核工作内容并不了解、实际可量化考核指标较低、考核直观性较强及考核结果反馈并不及时等问题，亟待建立科学有效的绩效考核体系来改善。以下主要探讨建立完善绩效考核体系的主要措施。

一、建立科学有效的绩效考核体系所需遵照的原则

随着现代企业内部管理制度的日益规范，部分企业虽然已经落实了绩效考核制度，但依然局限于考核的功能，从整体上对调动员工积极性、实现企业战略目标并没有切实的帮助。因此，建立科学有效的绩效考核体系成为了当前人力资源管理关注的重点。建设一个完善、科学、成功的绩效考核体系首先需要遵照一定的客观原则，它是保障其实施有效性的关键。

（一）遵循绩效考核与企业战略目标的统一性

在现代企业内部管理中，人力资源部门的主要职能也是为了企业的整体发展而提供服务的。因此绩效考核体系的制定必须与企业的战略目标保持统一性。以企业发展为前提条件，以战略目标作为考核的主要依托，将其贯穿于制度制定的始末，确立正确的绩效管理方向，让企业绩效管理为实现其战略目标而服务，缩减管理成本，减少不必要的管理损失。

（二）考核指标的制订遵循规范化、制度化的原则

考核指标是绩效考核系统的重要构成要素，是建设科学有效绩效考核体系的基础，因此，在规划考核指标时需要遵循规范化、制度化的原则，从企业实际发展运营情况出发，从企业内部员工的意见出发，最大限度地将考核的指标具体化、细节化。减少考核指标的不稳定性，分离其中的主观因素，保障考核的科学性与有效性。

（三）遵循评价的全面性原则

要在企业内部绩效考核制度上体现对员工评价的全面性，在制定考核制度时必须遵循多方评价的原则，对员工各项考核指标进行全面、系统地评价，避免出现评价偏差，削弱员工工作的积极性。同时，需要将各岗位的绩效差别体现出来，增强员工的成就感与工作积极性，调动其工作信心，进而体现绩效考核的有效性。

（四）考核的可信性、客观性原则

在绩效考核体系中，首先考核的指标必须是具备可信性的，确保其能够被量化，且具备一定的衡量标准，在创设考核指标、方式与结果反馈时都必须遵循可信性与客观性原则，让员工直接感受到考核的公平性，进而能够更好地配合考核评价的进行，同时能够为企业更进一步的发展战略制定提供依照标准。

二、建设科学有效的绩效考核体系的具体步骤

（一）制订有效的绩效计划

首先，绩效计划的制订必须与企业内部的发展目标保持统一，将绩效计划的制订作为企业绩效考核工作的出发点。根据企业发展每一阶段的不同特征，制订灵活、有效性的绩效计划。在计划制订的过程中，由管理者与员工进行双向沟通，明确计划要求以及预期的绩效结果，为绩效考核的正常有序开展奠定良好的基础。

（二）确定考核的具体周期

考核周期的确定主要是根据考核的整体目标、考核对象的工作情况及岗位来策划的。若针对人员一般工作情况的考核，其周期设置相对而言较短，而针对企业内部员工的整体情况评价与考核，则需要延长其考核周期，同时对于企业内部基层人员与中、高层人员的考核，由于其具体工作性质不同，也需要设置不同的考核周期。

（三）定期分析与评价考核重点，提升考核结果的有效性

由于企业在不同的发展周期其制定的战略目标不同，具体的工作重点设置也不尽相同，人员岗位的变动情况也同时在进行。企业必须强化对考核指标与制度的适时调整，以提升考核结果的有效性。一般而言，企业每年均会对具体的考核管理办法实施调整准备，此时便需从整体上客观评价与分析考核方法制定的科学性与合理性，以动态修正的方法，完善考核评价指标，将非人为因素对员工绩效考核造成的负面影响降低至最小。具体调整方案主要包括两个部分，首先是细节方面调整，采取个性化调整方案，主要包括充分规划各岗位的从业人员数量，主要考核项目的配备情况及同一岗位收入变化情况等。其次则是整体上的调整，从整体上秉承调动员工积极性的原则，实现按劳分配的评价考核标准，将薪酬的影响植入考核办法中。

（四）分层配置考核评价权限

通常而言，传统的考核方法的具体考核评价权限均由考核主管全权掌握，造成评价主观性较强，不能被广大员工所认可与接受。因此，为了保障考核的公平性，，必须分层配置考核与评价的权限，丰富评价机构的组成，在绩效评价中引入员工的自我测评、同事之间的相互评价及客户的相关反馈评价，合理分配各评价指标在绩效考评系统中所占的比例，保障绩效考核体系制定的科学性与合理性。另外，绩效考核同时需要与员工激励相作用，相融合，考核部门需要定期公布考核的结果，针对员工表现予以不同程度的奖赏与鼓励，全方位调动员工积极性。

结束语

总之，要建立科学有效的绩效考核体系首先需要遵循绩效考核与企业战略目标的统一性、考核指标的制定规范化、评价的全面性、考核可信性等原则，从制定精准的考核计划、确立考核的具体周期、定期分析与评价考核重点、分层配置考核评价权限等方面去完善，建设科学有效的绩效考核体系，为企业实现整体战略目标而服务。

参考文献：

[1]王海霞.建立现代企业科学有效的绩效考核体系[J].中国管理信息化,2012(07).