基于心理契约视角的惠民县工商局公务员工作满意度研究
发布时间：2021-01-02 16:22
工作满意度是职工对组织和工作的主观感受和看法,对组织成员行为有直接影响。职工较高的工作满意度也成为越来越多的管理者所希望达到的管理效果,因此如何提升职工满意度,成为一大研究热点。近年来,越来越多的学者和管理者意识到,组织与职工之间除了存在正式的经济契约之外,还存在隐含的、未书面化的契约,对组织成员行为有指导和调节作用,成为管理过程中不可忽视的一个因素。心理契约是组织成员的内在期望,工作满意度是组织成员对组织和工作的主观评价,并外化个体的组织行为。探讨心理契约和工作满意度的内在关系,发掘工作满意度的内在影响机制,对于从根本上把握组织成员需求并有效提升组织成员的工作满意度,具有重要意义。相对于一般组织成员,公务员是一个特殊群体,因为他们不光要为组织发展做出努力,更重要的是,公务员承担着社会责任的履行和公共利益的实现,因此对公务员的管理显得至关重要。基于心理契约准确把握公务员的内在期望和要求并有针对性的采取对策,有利于提升公务员的工作满意度和工作积极性,提高为人民服务的热情和技能,最终推动政府服务能力的提升和公共管理水平的提高。本文以山东省滨州市惠民县工商局职工为研究对象,旨在从心理契约的视...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 文献综述
1.3.1 关于工作满意度及其维度的研究
1.3.2 关于心理契约及其维度的研究
1.3.3 关于心理契约与工作满意度的关系研究
1.4 论文框架
1.5 研究方法
第2章 相关概念及理论依据
2.1 相关概念
2.1.1 工作满意度及其影响因素和维度划分
2.1.2 心理契约及其特点和维度划分
2.1.3 公务员心理契约的特点
2.2 理论依据
2.2.1 组织文化理论
2.2.2 人本理论
2.2.3 激励理论
第3章 研究设计与统计分析
3.1 问卷设计与研究假设
3.2 研究样本
3.3 统计分析
3.3.1 信度与效度检验
3.3.2 描述性统计分析
3.3.3 相关分析
3.3.4 回归分析
第4章 研究结论与分析
4.1 研究结论
4.1.1 惠民县工商局公务员工作满意度较高
4.1.2 惠民县工商局公务员心理契约的履行影响工作满意度水平
4.1.3 惠民县工商局不同工作年限的公务员心理契约存在差异
4.2 结论分析
4.2.1 参与性组织文化为心理契约的履行奠定了基础
4.2.2 系统的学习培训体系为发展型契约的履行提供了平台
4.2.3 多样的集体活动为人际型契约的履行提供了契机
4.2.4 工商行政管理部门职能的准确把握为规范型契约的履行提供了保障
第5章 基于心理契约提升惠民县工商局公务员工作满意度的建议
5.1 基于心理契约提升工作满意度的管理过程
5.2 管理建议
5.2.1 引导公务员建立合理有效的心理契约
5.2.2 帮助公务员进行职业生涯规划
5.2.3 加强组织与个体的沟通
5.2.4 构建和谐的组织人际关系
结束语
附录 调查问卷
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]知识员工心理契约特征与工作满意度相关性研究——以上海企业为例[J]. 刘燕. 上海企业. 2007(02)
[2]心理契约与员工满意度关系的实证研究[J]. 熊勇清,屈雅丹. 企业技术开发. 2007(01)
[3]员工心理契约及其组织效果研究[J]. 朱晓妹,王重鸣. 管理工程学报. 2006(03)
[4]心理契约及其与工作满意度的关系初探[J]. 龚会. 社会心理科学. 2006(02)
[5]员工工作满意度研究综述[J]. 张黎莉,周耀烈. 企业经济. 2005(02)
[6]教师工作满意度影响因素重要性调查与研究[J]. 范立国,张凡迪. 沈阳大学学报. 2004(03)
[7]国外心理契约理论研究的新进展[J]. 魏峰,张文贤. 外国经济与管理. 2004(02)
[8]心理契约的内容、维度和类型[J]. 陈加州,凌文辁,方俐洛. 心理科学进展. 2003(04)
[9]企业员工心理契约的结构维度[J]. 陈加州,凌文辁,方俐洛. 心理学报. 2003(03)
[10]心理契约破裂与违背刍议[J]. 杨杰,凌文辁,方俐洛. 暨南学报(哲学社会科学版). 2003(02)
博士论文
[1]我国公务员心理契约问题研究[D]. 卫琳.中国科学技术大学 2007
[2]员工心理契约的结构及相关因素研究[D]. 李原.首都师范大学 2002
硕士论文
[1]心理契约视角下我国公务员工作满意度研究[D]. 吴燕.山东师范大学 2012
[2]中小企业员工心理契约与工作满意度的关系研究[D]. 张烁.山东理工大学 2009
[3]心理契约与企业员工工作满意度关系的研究[D]. 周兴.吉林大学 2008
[4]公共部门人力资源管理中心理契约的应用研究[D]. 徐波.电子科技大学 2008
[5]基于心理契约理论的知识型员工激励问题研究[D]. 石巧妮.东北财经大学 2007
本文编号：2953239
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 文献综述
1.3.1 关于工作满意度及其维度的研究
1.3.2 关于心理契约及其维度的研究
1.3.3 关于心理契约与工作满意度的关系研究
1.4 论文框架
1.5 研究方法
第2章 相关概念及理论依据
2.1 相关概念
2.1.1 工作满意度及其影响因素和维度划分
2.1.2 心理契约及其特点和维度划分
2.1.3 公务员心理契约的特点
2.2 理论依据
2.2.1 组织文化理论
2.2.2 人本理论
2.2.3 激励理论
第3章 研究设计与统计分析
3.1 问卷设计与研究假设
3.2 研究样本
3.3 统计分析
3.3.1 信度与效度检验
3.3.2 描述性统计分析
3.3.3 相关分析
3.3.4 回归分析
第4章 研究结论与分析
4.1 研究结论
4.1.1 惠民县工商局公务员工作满意度较高
4.1.2 惠民县工商局公务员心理契约的履行影响工作满意度水平
4.1.3 惠民县工商局不同工作年限的公务员心理契约存在差异
4.2 结论分析
4.2.1 参与性组织文化为心理契约的履行奠定了基础
4.2.2 系统的学习培训体系为发展型契约的履行提供了平台
4.2.3 多样的集体活动为人际型契约的履行提供了契机
4.2.4 工商行政管理部门职能的准确把握为规范型契约的履行提供了保障
第5章 基于心理契约提升惠民县工商局公务员工作满意度的建议
5.1 基于心理契约提升工作满意度的管理过程
5.2 管理建议
5.2.1 引导公务员建立合理有效的心理契约
5.2.2 帮助公务员进行职业生涯规划
5.2.3 加强组织与个体的沟通
5.2.4 构建和谐的组织人际关系
结束语
附录 调查问卷
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]知识员工心理契约特征与工作满意度相关性研究——以上海企业为例[J]. 刘燕. 上海企业. 2007(02)
[2]心理契约与员工满意度关系的实证研究[J]. 熊勇清,屈雅丹. 企业技术开发. 2007(01)
[3]员工心理契约及其组织效果研究[J]. 朱晓妹,王重鸣. 管理工程学报. 2006(03)
[4]心理契约及其与工作满意度的关系初探[J]. 龚会. 社会心理科学. 2006(02)
[5]员工工作满意度研究综述[J]. 张黎莉,周耀烈. 企业经济. 2005(02)
[6]教师工作满意度影响因素重要性调查与研究[J]. 范立国,张凡迪. 沈阳大学学报. 2004(03)
[7]国外心理契约理论研究的新进展[J]. 魏峰,张文贤. 外国经济与管理. 2004(02)
[8]心理契约的内容、维度和类型[J]. 陈加州,凌文辁,方俐洛. 心理科学进展. 2003(04)
[9]企业员工心理契约的结构维度[J]. 陈加州,凌文辁,方俐洛. 心理学报. 2003(03)
[10]心理契约破裂与违背刍议[J]. 杨杰,凌文辁,方俐洛. 暨南学报(哲学社会科学版). 2003(02)
博士论文
[1]我国公务员心理契约问题研究[D]. 卫琳.中国科学技术大学 2007
[2]员工心理契约的结构及相关因素研究[D]. 李原.首都师范大学 2002
硕士论文
[1]心理契约视角下我国公务员工作满意度研究[D]. 吴燕.山东师范大学 2012
[2]中小企业员工心理契约与工作满意度的关系研究[D]. 张烁.山东理工大学 2009
[3]心理契约与企业员工工作满意度关系的研究[D]. 周兴.吉林大学 2008
[4]公共部门人力资源管理中心理契约的应用研究[D]. 徐波.电子科技大学 2008
[5]基于心理契约理论的知识型员工激励问题研究[D]. 石巧妮.东北财经大学 2007
本文编号：2953239
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/gonggongguanlilunwen/2953239.html
