公务员公共服务动机对工作绩效的影响研究 ——基于甘肃省六个县级政府的数据分析

发布时间：2022-07-19 17:45

　　早在二十年前西方学界就开始了关于公共服务动机的探讨,关于公共服务动机的概念、测量、影响因素等方面的研究在西方学术界中大量涌现;我国是从本世纪初开始研究公共服务动机的,学者李小华在其发表的文章中首次提到了公共服务动机,在公共人力资源管理领域引起了对公共服务动机的研究热潮,不断有学者加入该问题的研究,相关的研究成果如雨后春笋般源源不断,相关的研究问题也有了中国特色的答案,但是关于公共服务动机与工作绩效之间的关系,不同学者却有不同的研究结果,还处于学术争论的阶段。为了探究这个问题,本文对甘肃省六个县级政府的公务员进行了问卷调查,首先测量了他们的公共服务动机,包括公共政策制定的吸引力、公共利益的承诺、同情心及自我牺牲精神四个方面,接着测量了他们的工作绩效,包括任务绩效、人际促进和工作奉献三个维度,同时本文还并假设个人——组织匹配在两者之间具有中介效应。本文所使用的统计软件是SPSS19.0,对问卷所获得的数据进行了一系列的分析,包括简单描述性分析和进一步的回归分析,通过实证分析结果来验证公共服务动机与工作绩效之间的相关关系。本文的实证结果表明,公务员的公共服务动机对其任务绩效、工作奉献和人际促... 

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容
    1.3 研究方法与研究思路
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 可能的创新之处
第二章 文献综述与理论基础
    2.1 公共服务动机相关研究
        2.1.1 公共服务动机的概念
        2.1.2 公共服务动机的结构与测量
        2.1.3 公共服务动机影响因素研究
        2.1.4 公共服务动机研究述评
    2.2 工作绩效相关研究
        2.2.1 工作绩效的概念
        2.2.2 工作绩效的维度
        2.2.3 工作绩效的测量
    2.3 公共服务动机与工作绩效相关性的研究
    2.4 个人——组织匹配相关研究
        2.4.1 个人——组织匹配概念和模型
        2.4.2 个人——组织匹配测量
    2.5 现有研究的评价
    2.6 理论基础
        2.6.1 公共服务动机理论
        2.6.2 个人——组织匹配理论
    2.7 假设的提出
        2.7.1 公共服务动机与工作绩效
        2.7.2 公共服务动机与个人——组织匹配
        2.7.3 个人——组织匹配与工作绩效
        2.7.4 个人——组织匹配的中介效应
第三章 研究设计
    3.1 变量操作化定义
    3.2 调查问卷的确定
        3.2.1 问卷设计
        3.2.2 问卷在中国情境下的适用性
    3.3 问卷信度和效度检验
        3.3.1 问卷的信度检验
        3.3.2 问卷的效度检验
    3.4 数据统计方法与样本选取
        3.4.1 数据统计方法
        3.4.2 抽样与样本选取
第四章 实证分析
    4.1 描述性统计分析
        4.1.1 人口统计学变量的描述性统计分析
        4.1.2 公共服务动机的描述性统计分析
        4.1.3 工作绩效的描述性统计分析
        4.1.4 个人——组织匹配的描述性统计分析
    4.2 相关性分析
    4.3 回归分析
        4.3.1 公共服务动机与工作绩效
        4.3.2 公共服务动机与个人——组织匹配
        4.3.3 个人——组织匹配在公共服务动机与工作绩效之间的中介作用
    4.4 本章结论
第五章 政策建议
    5.1 关于公务员招募与选录的建议
    5.2 关于公务员培训的建议
    5.3 关于公务员绩效考核的建议
    5.4 关于公务员奖惩机制与晋升机制的建议
    5.5 关于干部人事制度改革的建议
第六章 不足与展望
参考文献
附录：调查问卷
在学期间研究成果
致谢



本文编号：3663861