“去哪儿网”旅游产品的网络营销策略改进研究

发布时间：2020-10-31 13:54

　　 随着旅游业的不断发展以及网络的不断发展,在线旅游作为一种新型的旅游形式,得到越来越为广泛的应用,甚至已经成为了整个旅游经济的主导。随着人们生活水平的提升,对于旅游的需求也不断上涨。“去哪儿网”作为在线旅游的先导者,其发展前景十分广阔,在被携程公司收购后,其发展战略更是不断地进行调整,最大限度地满足了消费者的需求变化。但是,如今的在线旅游行业市场竞争激烈,“去哪儿网”要想占据一定的竞争优势,就应当制定恰当的营销策略。本文以“去哪儿网”作为研究对象,对于该在线旅游企业的网络营销现状进行研究,继而制定出相应的网络营销策略,以此能够为相关的企业提供一定的借鉴。本文首先对于课题的研究背景和研究意义、国内外研究现状以及研究内容和研究方法进行了相关的概述。然后从“去哪儿网”的实际情况出发,对于其网络营销环境从宏观环境分析、五力模型分析等多个角度进行了研究。再次从“去哪儿网”的旅游产品介绍以及网络营销方式两个方面对于该在线旅游公司的网络营销现状进行了分析。根据“去哪儿网”的营销环境以及网络营销现状,指出了目前“去哪儿网”网络营销存在的问题,主要包含旅游产品相似度较高、网络营销推广力度不足、网络产品之间缺乏营销联动机制以及网络营销体系建设不健全等四个方面。其中,旅游产品的相似度较高主要表现为旅游产品价格策略单一和缺乏对旅游产品的创新两个方面。而网络营销推广力度不足则表现为网络营销渠道建设不足并且各渠道宣传缺乏有效衔接。网络产品之间缺乏营销联动机制主要表现为营销过程缺乏与客户之间的互动且营销渠道之间联动技术含量低。网络营销体系建设不健全主要体现在营销渠道之间整合程度不高和后服务体系不完善两个方面。最后,从“去哪儿网”在线旅游企业的实际情况出发,提出了促进“去哪儿网”在线旅游发展的网络营销策略,主要包含加强对旅游产品的推新、提高网络营销推广力度、完善网络营销联动机制以及健全网络营销体系建设等四个方面的内容。其中,加强对旅游产品的推新可以从推出多种旅游产品价格策略和打造特色在线旅游产品两个方面进行。提高网络营销推广力度主要从拓展网络营销多渠道建设和增加旅游产品附加服务及促销功能着手。完善网络营销联动机制应注重增强网络产品营销沟通并且创新网络技术模式。健全网络营销体系建设要重视旅游产品产业链的整合梳理以及完善售后服务体系建设。只有这样,“去哪儿网”才能够更好地开展网络营销。
【学位单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F724.6;F592.6;F274
【部分图文】：

尤其是一些长途旅游产品，较低的产品价格往往会让消费者产生一种“质疑”和不信任感（如图4-3 所示），可以说，单纯地针对旅游产品价格进行降价，吸引消费者显然是不科学的，旅游产品定价缺乏信任感，也成为影响“去哪儿网”旅游产品网络营销的主要问题之一。图 4-3 “去哪儿网”旅游产品价格情况（随机）4.3 网络营销渠道建设不足“去哪儿网”在进行旅游产品的网络营销时，营销体系建设不健全的问题十分突出。主要表现为营销渠道之间的整合程度不高并且售后服务体系也不完善。两个因素的共同存在促使“去哪儿网”旅游产品的网络营销效果并不理想[11]。4.3.1 营销渠道之间整合程度不高[11]韩元军,郑先芳.国外在线旅游研究述评与新进展[J].中国旅游评论.2015(02):95-97
【参考文献】

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本文编号：2864031